消费者在购物时遇到问题时,可以投诉给消费者协会或当地地税局。经营者提供购物凭证或正式发票是法定义务,违反此义务会承担法律责任。消费者可以向税务机关举报,并责令其限期改正,可以并处一万元以下的罚款。
消费者协会和当地地税局都可以用来投诉。开具发票是经营者的法定义务经营者为消费者提供购物凭证或正式的发票,是经营者必须履行的义务,如果违反了这一法定的义务,经营者是要承担相应的法律责任。消费者因此可以向税务机关举报,责令其限期改正,可以并处一万元以下的罚款。
没 有 发 票 , 如 何 投 诉 ?
根据《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条规定,任何单位和个人认为税务机关及其税务人员有违反《发票管理办法》的行为,有权向税务机关提出税务行政复议或者税务行政诉讼。因此,如果缺乏发票,您可以向税务机关提出投诉,并提供相关证据,要求税务机关依法处理。在此过程中,您可以依法维护自己的合法权益。
消费者在购物过程中,如遇不满意情况,可先向消费者协会或当地地税局投诉。经营者有义务开具发票,违反规定将面临罚款。如经营者违规,消费者可向税务机关举报并申请行政复议或行政诉讼。在此过程中,消费者有权维护自身权益。
《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条,违反本办法的规定,有下列情形之一的,由税务机关责令改正,可以处1万元以下的罚款;有违法所得的予以没收:
(一)应当开具而未开具发票,或者未按照规定的时限、顺序、栏目,全部联次一次性开具发票,或者未加盖发票专用章的;
(二)使用税控装置开具发票,未按期向主管税务机关报送开具发票的数据的;
(三)使用非税控电子器具开具发票,未将非税控电子器具使用的软件程序说明资料报主管税务机关备案,或者未按照规定保存、报送开具发票的数据的;
(四)拆本使用发票的;
(五)扩大发票使用范围的;
(六)以其他凭证代替发票使用的;
(七)跨规定区域开具发票的;
(八)未按照规定缴销发票的。
(九)未按照规定存放和保管发票的。
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