商家侵犯客人名誉权如何处理？-法师兄

商家侵犯客人名誉权如何处理？

来源：互联网时间： 2023-06-21 11:20:21 151 人看过

商家侵犯客人名誉权可以要求对方立即停止侵权行为。通过正常、真实的舆论监督曝光不符合要求的商品及服务，有利于净化市场环境、维护消费者权益，系社会大众维权的正当、合理途径。遇到消费权益受到侵害时，可优先选择与经营者自行协商，并注意保留票据和商品等必要证据。无法协商解决时，则应及时向消协、工商等部门投诉，或提出仲裁、诉讼，切勿采取非理性的不当方式让维权变成侵权。

一、法律规定内容是什么？

最高人民法院《关于审理名誉权案件若干问题的解答》第7条规定：“是否构成侵害名誉权的责任，应当根据受害人确有名誉被损害的事实、行为人行为违法、违法行为与损害后果之间有因果关系、行为人主观上有过错来认定。”因此，在具体认定行为人是否侵害他人名誉权时，应从以下四方面来确定：行为人主观有过错。主观有过错是指行为人对于他人名誉权受侵害的事实主观上存在过错，包括故意和过失。以媒体新闻报道侵害他人名誉权案件为例，如果加害人的主观心态为故意，我们可以轻易认定，但如果仅仅表现为对所报道的事实调查或审查不严导致报道失实，其主观心态应如何认定，新闻媒体作为我国的社会监督主体，应当在一定程度上享有自由报道权，而不应过分要求新闻媒体报道准确无误。

损害后果与违法行为之间有因果联系。因果联系一般表现为直接和间接两种，侵害名誉权的构成必须是违法行为直接导致了损害后果，如果确定违法行为与间接损害后果之间有因果联系，必然导致权利滥用，这也与名誉权保护制度的初衷相违背。

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可以要求侵害人停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并可要求赔偿因侵权行为造成的经济损失和精神损失。公民对上述权利，可以直接向人民法院提起民事诉讼，请求人民法院依法裁决。对于侵害公民名誉权情节严重、并造成严重后果的行为，受害人可要求依法追究侵害人的刑事责任。(一)、名誉权的权利内容1、公民有维护自己名誉尊严的权利。名誉既然是社会对于一个公民的各方面的综合评价，这种综合评价是公民长期以来生活作风、品德、才能和素养的客观反映，因此对于该具有客观性的评价，公民有保持这种评价的完整性、客观性的权利2、公民的名誉权受到侵害，公民有向法院提起诉讼的权利。诉讼是维护自己权利的合法方式，也是名誉权权利内容的一个不可分割的部分。(二)、侵犯名誉权处理方式1、公民的名誉权受到侵害可以要求侵权人终止侵权行为2、公开赔礼道歉，公开消除侵权行为所造成的不良影响，恢复名誉3、要求侵权人赔偿损失4、如果侵权人对公民的

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