客运合同又称为旅客运输合同，是指承运人与旅客签订的由承运人将旅客及其行李运输到目的地而由旅客支付票款的合同。

运输合同纠纷较一般合同纠纷复杂，它涉及到承运人是否正确履行合同、是否造成货物毁损、是否按时运到，收货人是否履行收货义务等。从便利审判与诉讼以及存在实际联系的角度出发，运输合同纠纷由运输始发地、目的地或被告住所地法院管辖是适宜的。目的地是指客、货运输的最终到达地。

运输合同可能是单一的运输工具来完成，比如由路上运输或者水上运输或者空中运输单独完成，也有可能采取的是多种运输工具联合运输，路上运输还存在公路运输和铁路运输之分。

采用不同的运输工具，就可能形成是由普通法院管辖还是由专门法院管辖的问题。实践中处理这一问题的基本原则是：

(1)如果是采用单一运输工具，则按运输工具不同来确定管辖法院，比如采用水运，则由海事法院管辖，采用铁路运输，则由铁路运输法院管辖;

(2)如果是采取联合运输，根据具体情况，凡是与海事有关的，由海事法院管辖，与铁路运输有关的，由铁路运输法院管辖;

(3)在联合运输中，如果同时存在水运和铁路运输的，如何确定管辖法院，法律并未作出具体规定，在这处情况下，可以由当事人选择法院管辖。

一、客运合同中旅客的权利义务

依据旅客运输管理的相关规定，在旅客运输合同中旅客享有以下权利：1、依客票上载明的时间、班(车)次，座位号乘坐规定的交通运输工具到达客票上指定的目的地。2、享有按规定数量携带免费行李的权利。3、享有按规定携带一名规定高度以下的儿童。4、享有接受承运人提供的旅途必要的服务。5、旅途过程中，享有在规定期间内变更乘坐运输工具、座位号的权利。依据相关法律和相关旅客运输管理的规定，在旅客运输合同中旅客应履行下列义务：1、支付规定的票价和行李运费，超程乘坐或超程托运应补交票价和行李运费。2、在规定的时间、指定的地点、乘坐指定的运输工具，如在规定时间以前不能成行，应办理变更，超过规定时间造成的损失自行承担。3、接受承运人对所带行李中的违禁品的检查并接受处理。4、在享受运输服务过程中有损坏运输工具的行为，应承担赔偿责任。