现今出行方便,很多人都会选择铁路出行,铁路出行不仅经济实惠,还能观赏沿途的风景,这在很大程度上能给出行者带来愉悦的心情。这也是近年来铁路出行很受欢迎的原因之一。那么,铁路有没有什么新规呢?为您整理了相关知识,欢迎阅读!
铁路出行:将迎来这些大变化
一、4月10日起实行新列车运行图
1、增加8对时速350公里“复兴号”动车组列车,其中北京南至上海虹桥1对、北京南至上海2对、北京南至杭州东3对、北京南至合肥南2对。新图实施后,北京至上海间实现最快4小时18分可达;北京至杭州、合肥间旅行时间较现在最快列车分别缩短36、20分钟。
2、安排石济、胶济客专共增开动车组列车6对。
3、安排西成客专增开动车组列车2对,分别为郑州东至成都东、重庆西各1对。
4、增加货物快运班列及大宗物资直达列车。
5、加大大秦、唐-呼、瓦-日等西煤东运、北煤南运主要货运通道运输能力挖潜。
4月28日起,扩大部分动车票价下浮折扣
自2018年5月27日起,铁路运输企业将依据价格法律法规,在充分考虑旅行舒适度和运营成本差异的基础上,进一步理顺高铁动车组列车高等级席别与二等座的比价关系,部分线路高等级席别票价水平有所调整。
二、引入社会资源参与动车组Wi-Fi建设运营
近日,中国**投资有限责任公司属下的动车网络科技有限公司在北京产权交易所挂牌转让49%股权,引入社会优势资源参与动车组Wi-Fi建设与运营。投入运营后,动车组Wi-Fi平台将向旅客提供包括列车影院、休闲娱乐、应用下载、新闻资讯在内的多种服务,进一步丰富旅客旅途生活。
三、服务措施更完美
1、进一步丰富12306服务内容,在网络订餐等信息服务的基础上,增加完善正晚点信息、遗失物品查找等服务;
2、在遇到列车晚点等突发情况下,积食==及时推送运行调整安排信息;
3、在全国高铁主要大站提供站车Wi-Fi服务;
4、进一步扩展服务台服务功能,为旅客提供应急改签、求助服务、会员服务、咨询服务和投诉建议等服务。
四、重点旅客关爱更多
1、进一步推进地市级以上车站候车区母婴服务区、哺乳区建设;
2、直辖市、省会、计划单列市所在地主要高铁大站设置儿童候车娱乐区;
3、为“老、幼、病、残、孕”重点旅客提供优先检票服务。
五、差异化个性化服务更丰富
1、开发适应不同旅客人群需求的接送站服务产品,为旅客提供快速安检、专人引导等专属延伸定制服务
2、为集团客户、团体客户、星级客户、高端客户提供更多差异化增值服务;
3、开展积分兑换车票、列车升舱、专区候车等服务产品。
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