充值会员卡不给退怎么办-法师兄

充值会员卡不给退怎么办

来源：法律编辑整理时间： 2023-11-30 20:02:29 274 人看过

一、充值会员卡不给退怎么办

1．找店家协商解决。找到店主，要求其退回会员卡中的余额。

2．拨打12315消费者权益保护电话。店主不愿退钱，可以通过拨打315电话进行投诉。

3．向市场监管部门举报。可以直接到当地的市场监督局（原工商局）进行举报。

4．向法院起诉。被坑的钱很多，可以向法院起诉，要求店家退钱并且赔偿损失。

5．公安报案。如果店家拒不退款，使用威胁的手段强制要求消费，是强迫交易行为。

二、充值会员卡不给退侵犯了什么权益

如果商家不退费，就可能侵犯了消费者的公平交易权。

公平交易权，是指消费者在购买商品或接受服务时，享有公正、合理地进行市场交换行为的权利。

三、充值会员卡不给退的投诉材料有哪些

如果想要投诉商家充值会员卡不给退的情况，需要准备以下材料：

1．投诉书：投诉书应包括投诉者的姓名、联系方式、投诉的事实和理由，以及被投诉者的名称、地址等基本信息。

2．证据材料：证据材料是投诉的重要依据，包括充值会员卡的记录、交易凭证、对话记录等，以证明投诉的事实和理由。

3．损失证明：如果因为商家的原因造成了投诉者的损失，需要提供损失证明，例如购物发票、医疗费用等。

需要注意的是，不同的投诉方式和渠道需要的材料可能有所不同。

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