火车票属于铁路与消费者签订的合同,票面丢失属消费者个人原因造成,不能办理退票和改签。
《中国铁路总公司关于车票改签、退票有关事项的通知》
为适应铁路发展,完善车票改签、退票办法,特通知如下:
一、关于车票改签
1.旅客不能按票面指定的乘车站、日期、车次乘车时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2.在车站售票预售期内且有运输能力的前提下,车站应予办理,收回原车票,换发新车票,并在新车票票面注明“始发改签”字样(特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的注明“开车后改签不予退票”字样);原车票已托运行李的,在新车票背面注明“原票已托运行李”字样并加盖站名戳。
二、关于退票
1.旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理。团体旅客不应晚于开车前48小时。
2.旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理。
3.因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。
4.退票费如下核收:票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。
本通知自2013年9月1日起施行。其他规定与本通知不符的,以本通知为准。
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火车票改签后能不能退票甘肃在线咨询 2021-10-28每张火车票只能换一次。换票后,火车票可以退款,但相应的手续费必须核实。开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;火车票上车站开车前48小时以上的,按票价5%,24小时以上,不足48小时的,按票价10%,不足24小时的,按票价20%。
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火车票改签后能退票吗?江西在线咨询 2023-03-18每张火车票只能改签一次,改签之后火车票是可以退票的,但要核收相应的手续费。在开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;火车票上乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
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火车票改签后能退票吗河南在线咨询 2022-10-15每张火车票只能改签一次,改签之后火车票是可以退票的,但要核收相应的手续费。在开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;火车票上乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计。
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改签火车票能退吗江苏在线咨询 2022-12-03改签之后火车票是可以退票的,但要核收相应的手续费。 根据铁路局规定,每张火车票只能改签一次,开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。 改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。 开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%
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火车票改签后还能退吗海南在线咨询 2022-11-20改签后的火车票原则上是允许退票的,这也是符合有关部门规定的由来已久的服务举措。如果你的票还没有拿到,可以根据你的购买渠道,如你是网购的,就在网上取消,当即退订即可。如果你的票已经拿到手里了,那么,你必须去退票窗口排队进行退票。还有一个需要注意的问题就是,改签车票上注明“始发改签”字样。这样的车票无法再次改签,但可以在开车前退票。如果改签的车票价格等值,就不需要不补差价了,直接改签即可,如果高于原车