一、一般医美退款要找什么机构

医美退款可以找的机构是做出医美行为的美容院、消费者委员会、当地卫生主管部门、人民法院。要求美容院退款时，受害者收集好证据，保管好合同，向消费者委员会或当地卫生主管部门进行投诉调解，也可向人民法院起诉。

法律依据

《民事诉讼法》第一百二十二条

起诉必须符合下列条件：

（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；

（二）有明确的被告；

（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；

（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

第一百二十三条

起诉应当向人民法院递交起诉状，并按照被告人数提出副本。

书写起诉状确有困难的，可以口头起诉，由人民法院记入笔录，并告知对方当事人。

二、发生医美事故找什么部门

1、向当地卫生主管部门投诉。

有关部门会根据纠纷的性质进行调查、取证，并组织医疗事故专业委员会鉴定，出具的鉴定结果是有法律效应的。即使诉诸法庭，也要经医疗事故技术鉴定或法医鉴定。一旦鉴定结果出来，法院就会依法公正判决。而通过私下交易进行了结的途径，会遗留后患。

2、向工商行政部门反映。

一些美容院、美发厅、发廊是由工商行政部门批准发放生活美容营业执照的，如果这些单位擅自扩大营业范围，实施医疗美容项目，一旦出现美容纠纷，卫生行政部门没有依据受理，可首先向工商行政部门反映问题，再由其联合卫生行政部门共同处理。

3、拨打12345政务热线。

优势是不用区分投诉归属，12345会根据投诉内容自动分发给职能部门。12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台。

4、拨打12366税务热线。

用于投诉机构不开具发票，开具发票内容有问题等。

5、向机构所在地卫计局医政科或者卫计局监督所投诉。

针对医疗相关内容投诉。

6、向人民法院提起医美纠纷的有关诉讼，通过司法机关严格公正司法。

三、消费者怎样维权

消费者有消费过程中发现了欺诈行为，可以通过以下几种方式来维护自己的权利：

1．通过协商的方式达到和解

消费者和经营者就商品或服务发生了争议，如果双方在自愿和互相原谅后，依据事实、讲清道理并划分好责任，从而达到和解并签订协议，使得纠纷得到了快速的解决。

2．通过投诉来进行调解

消费者和经营者发生了消费争议，请消费者保护部门进行调解，也就是由第三方就双方发生的争议通过说服劝导和沟通调和的方式，解决了双方的纠纷。

消费者在投诉时要注意几点：

（1）对于消费者的合法权益受损的处理，是在其管辖范围内受理。

（2）当消费者保护委员会没能给予解决，消费者还可以请消保委进行损害鉴定作为证据。

（3）消费者应尽快地作出选择，是通过申诉还是起诉来保护自己的权益。

（4）消费者无论是向相关行政部门进行申诉，还是向法院提起诉讼，法律都是允许的。

3．向行政部门进行申诉

消费者和经营者发生了争议，还可向相关的行政部门请求来解决，此方式力度比较强，高效和快捷。消费者在申诉时，要以书面形式进行说明、阐述理由和提供相关的事实根据。如果和经营者自行达成了和解，可以撤回申诉，并请相关行政部门写出调解书。

4．向仲裁机构作出裁决

双方当事人自行达成协议，自愿让仲裁机构进行调解来作出裁判。仲裁的特点是专家仲裁、一裁终局、费用低、保密、感情影响较小和程序简单。仲裁费用由败诉者承担，仲裁庭根据双方责任的大小来确定各自的承担费用。

5．向法院提起诉讼

消费者的合法受到损害的，还可以向法院提起诉讼请求。法院将依法进行审判。此方式属于民事诉讼。

经对于医美退款要找什么机构的问题的答案，上述文章内容中已经作出了详细的解答，在日常生活中我们也是需要对相关的法律知识进行了解的，这样才能够维护自己的合法权益。

《中华人民共和国民事诉讼法》（2021修正）：第二编　审判程序 第十二章　第一审普通程序 第一节　起诉和受理 第一百二十六条　人民法院应当保障当事人依照法律规定享有的起诉权利。对符合本法第一百二十二条的起诉，必须受理。符合起诉条件的，应当在七日内立案，并通知当事人；不符合起诉条件的，应当在七日内作出裁定书，不予受理；原告对裁定不服的，可以提起上诉。