1、收集证据。证据包含商家的广告宣传以及和商家客服的聊天记录。以及买到的实物照片。作为消费者在发现买到三无产品后,第一时间固定好这些证据,因为这是维权过程中最重要的一环。
2、协商。与对方沟通说,证据已经固定,讲清自己的诉求。能协商解决就协商解决。不能协商解决就找专业律师对接,通过律师来维护自己的合法权益。
3、消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。
4、消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。
律师补充:
“三无产品”不是法律概念,而是一个比较通俗的名词。一般指无生产日期、无质量合格证以及无生产厂名厂址等标识的产品。产品或者其包装上的标识必须真实,并符合下列要求:
(一)有产品质量检验合格证明;
(二)有中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址;
(三)根据产品的特点和使用要求,需要标明产品规格、等级、所含主要成份的名称和含量的,用中文相应予以标明;需要事先让消费者知晓的,应当在外包装上标明,或者预先向消费者提供有关资料;
(四)限期使用的产品,应当在显著位置清晰地标明生产日期和安全使用期或者失效日期;
(五)使用不当,容易造成产品本身损坏或者可能危及人身、财产安全的产品,应当有警示标志或者中文警示说明。
根据不同产品的特点和使用要求,产品标识可以标注在产品上,也可以标注在产品包装上。裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品,可以不附加产品标识。
消费者在选择产品时,要提高风险防范意识,不要盲目选择价低者,要从正规生产者与销售者处购买,注意查看产品的安全检验标识、说明。签订销售合同时,尤其注意合同的质量保修条款及违约责任条款,同时注意保存购货凭证。
【法律依据】
《中华人民共和国民法典》
第一千二百零二条因产品存在缺陷造成他人损害的,生产者应当承担侵权责任。
第一千二百零三条因产品存在缺陷造成他人损害的,被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿,也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的,生产者赔偿后,有权向销售者追偿。
-
在直播网购中买到假冒产品该如何维权
435人看过
-
买到三无产品怎样维权
233人看过
-
网络购物买到三无产品该到哪里起诉
87人看过
-
网络购物买到三无产品,该到哪里起诉?
196人看过
-
网络购物买到三无产品,该到哪里起诉?
99人看过
-
购买IT产品如何维权
405人看过
网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>
-
如何维权购买到三无产品澳门在线咨询 2022-04-28购买到三无产品,可以向商家索要赔偿:消费者在购买商品尤其是食品的时候,一定要特别注意其是否具备一些应有的标识,如生产日期、保质期以及一些相关证书等等,特别是在网购时,也要对产品信息的真实性进行鉴别。一旦发现有违规商品,可以向商家索要赔偿以维护自身合法权益,如遭拒绝,要敢于提起诉讼,维权的同时,也能对商家起到监督的作用。
-
买到三无产品该如何维权广东在线咨询 2022-05-09在日常生活中我们可能会买到三无产品,假如买到了我们应该怎么做呢?首先作为消费者如果买的三无产品是可以依法维权的,要求对方赔偿。不过不少商家可能会店大欺客,拒绝承认是三无产品,此时作为消费者可以通过投诉、诉讼等方式来维权,确保自己的合法权益不受侵犯。购买到三无产品时,消费者是可以中销售方或生产方要求赔偿的,通常有以下几种维权方式: 1、投诉调解 2、行政申诉 3、提起诉讼
-
购买到三无产品怎么维权?如何维权?辽宁在线咨询 2022-04-27首先要明确知道购买到三无产品消费者是可以维权的,根据新消法规定,若消费者购买到“三无”产品,商家应退一赔三,商品价格不足500元按500元赔偿。消费者在购买商品尤其是食品的时候,一定要特别注意其是否具备一些应有的标识,如生产日期、保质期以及一些相关证书等等,特别是在网购时,也要对产品信息的真实性进行鉴别。一旦发现有违规商品,可以向商家索要赔偿以维护自身合法权益,如遭拒绝,要敢于提起诉讼,维权的同时
-
购买三无产品如何维权江苏在线咨询 2022-03-21三无产品是指没有商标没有生产地址没有生产厂家的产品,依照法律规定应当禁止销售。消费者明知是“三无”产品而购买并不能减轻经营者的法律责任,三无产品出现质量问题经营者仍然要承担法律责任。商家对于消费者明知是“三无”产品而购买造成的损害,也应该赔偿;但是若商家提前说明了,该产品质量存在一定使用性能上的问题,此种情况下,消费者仍然购买并由于使用不当而造成了损害则不应该由经营者承担损害赔偿责任。
-
购买到三无产品怎么维权?购买到三无产品如何维权?有什么法律责任澳门在线咨询 2022-03-21首先要明确知道购买到三无产品消费者是可以维权的,根据新消法规定,若消费者购买到“三无”产品,商家应退一赔三,商品价格不足500元按500元赔偿。消费者在购买商品尤其是食品的时候,一定要特别注意其是否具备一些应有的标识,如生产日期、保质期以及一些相关证书等等,特别是在网购时,也要对产品信息的真实性进行鉴别。一旦发现有违规商品,可以向商家索要赔偿以维护自身合法权益,如遭拒绝,要敢于提起诉讼,维权的同时