商家虚假宣传如何赔偿消费者
来源:互联网 时间: 2023-04-12 22:11:07 231 人看过

一、商家虚假宣传如何赔偿消费者

商家虚假宣传的赔偿规定如下:

首先,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定:

经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

该规定表明,商家虚假宣传进行赔偿是应尽的责任。

再次,虚假宣传行为属于欺诈行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:

(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;

(二)增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

所以商家虚假宣传进行赔偿时,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;同时,当增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。

二、虚假宣传的内容有哪些

1、商品的特征是指商品的用途、功能以及其它特性,欺诈广告经常把商品的特征大加美化,夸大商品的效能,经过美化的商品也容易受到消费者的信赖。

2、商品的原料决定商品的功能,消费者在购买商品时,首先需要了解原料是什么,各种原料的比例。如是同一种原料构成的,看是天然的还是人造的等等。虚假广告采用的手法多种多样,比如,商品由两种原料混合而成,广告便以天然原料来招来顾客,有时原料明明是人造的,而广告却故意加上一个美名来掩盖低档原料。

3、商品的来源作为广告内容之一,主要是从地理上表示商品(或服务)的出处,它对于驰名商品尤其重要,按照广告表示的方式的不同,可分为直接产地广告和间接产地广告。凡是以明确表示一个特定地理概念的广告称之为直接产地广告。如果广告里没有明确表示一个特定的地理概念,但在交易中,消费者通过其他特征,仍然可以知道有关商品的产地,这种广告即称为间接产地广告。直接产地广告和间接产地广告都关系到商品的声誉,所以不正当竞争者常常拿假冒优质商品产地做广告诈欺消费者,有些劣质商品虽没有假冒他人的商标而不受商标法的禁止,但却假冒名牌商品的产地来迷惑消费者,在这种情况下就需要反不正当竞争法来禁止这种欺诈行为。由此可知,反不正当竞争法能够起到的作用有时商标法是无法代替的。

4、商品的价格在广告中任意变换,借以招来顾客,损害消费者的利益,其花样可谓难以捉摸,为了吸引顾客,竞争者通过广告把商品(或服务)宣传得完美无缺,但他们不标价格,不愿把令人生畏的价格(或收费)暴露出来,他们即便在广告中标上价格,也往往标上“引诱价格”而已,这种引诱价格形式很多。比如,表面上告示降价,但实际上价格未变或略有降低,有的广告以降低价格来招来顾客,但实际商品的次要部分降了一些,重要部分未降低,甚至比原来还要高。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年11月24日 21:45
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
律师普法
换一批
更多虚假宣传相关文章
  • 保障消费者权益,探讨虚假宣传赔偿问题
    虚假宣传的,应当按照消费者的要求增加赔款赔偿消费者。虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。这种行为违反诚实信用原则,违反公认的商业准则,是一种严重的不正当竞争行为。举报商品虚假宣传的方式如下:1、直接到工商部门投诉虚假宣传投诉方法;2、打12315电话投诉到工商虚假宣传投诉方法;3、打4000456007投诉到中国打假网。虚假宣传赔偿标准根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定:经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。再次,虚假宣传行为属于欺诈行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定:(一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到
    2023-07-03
    237人看过
  • 保险虚假宣传有赔偿吗,虚假宣传如何处罚
    一、保险虚假宣传有赔偿吗保险虚假宣传可以退保,如果有证据证明欺诈也可以要求全额退还保险费,并且协商要求给予一定的民事赔偿。根据我国《反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。以及第二十条规定,经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。经营者违反本法第八条规定,属于发布虚假广告的,依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。二、虚假宣传如何处罚某一些商品确实有很好的商品价值和效果,且得到了很多消费
    2023-04-19
    158人看过
  • 广告虚假宣传如何处罚欺骗消费者,虚假宣传的认定标准有哪些
    一、广告虚假宣传如何处罚欺骗消费者广告虚假宣传欺骗消费者的处罚:1.发布虚假广告,欺骗、误导消费者,消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。2.对引人误解的虚假宣传不正当竞争行为,《反不正当竞争法》规定,对经营者利用广告或其他方法,对商品作虚假宣传的,工商行政管理机关应当责令停止违法行为,消除影响,可以根据情节处以一万元以上二十万元以下的罚款;对广告的经营者、广告的发布者在明知或者应知的情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的,工商行政管理机关应当责令停止违法行为,没收广告费用,并处广告费用一倍以上五倍以下的罚款,情节严重的,依法停止其广告业务。二、虚假宣传的认定标准有哪些虚假宣传的认定标准:1.主体判断上,双方是否存在市场竞争关系;2.侵权方主观上是否存在恶意;3.侵权方在宣传的过程中是否存在虚假的成分;即使该种宣传的内容均是真是的,但是如“混同宣传”是否足以误导公众,做出
    2023-06-07
    148人看过
  • 网店虚假宣传,消费者应当向谁请求赔偿
    依据我国相关法律的规定,网店存在虚假宣传的情形时,误导消费者购物造成消费者损失的,消费者可以向网店请求赔偿的。《中华人民共和国广告法》第五十六条违反本法规定,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。前款规定以外的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人,明知或者应知广告虚假仍设计、制作、代理、发布或者作推荐、证明的,应当与广告主承担连带责任。虚假广告行为有哪些1、广告主介绍的商品、服务本身即是虚假的。(1)广告中有关商品质量、性能、功效等的说明,不
    2023-06-02
    371人看过
  • 消费者告苹果公司虚假宣传,虚假宣传行为怎么处罚
    【事件经过】因认为所购苹果手机无法达到**公司在其官网上宣传的功能水平,长沙一名消费者以涉嫌虚假宣传为由,将**公司告上法庭,要求退还商品价款并索赔三倍购机款近两万元人民币。22日,湖南省高级人民法院民三庭公开开庭审理了这起消费者与**公司虚假宣传上诉案。【法律解读】中国《反不正当竞争法》第二十四条第1款规定:“经营利用广告或者其他方法,对商品作引人误解的虚假的,监督检查部门应当责令停止违法行为,消除影响,可以根据情节处以1万元以上20万元以下的罚款。”《反不正当竞争法》第二十四条第2款规定“广告经营者,在明知或者应知的情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告的监督管理部门,应当责令停止违法行为,没收违法所得,并依法处以罚款。”《广告法》第三十七条规定:“违反本法规定,利用广告对商品或者服务作虚假宣传的,由广告监督管理机关责令广告主停止发布,并以等额广告费用在相应范围内公开更正消除影响,并处
    2023-06-04
    86人看过
  • 虚假宣传"人参牛奶"消费者起诉获三倍赔偿
    近年来,牛奶市场竞争日趋激烈,在激烈的竞争中,一些乳品企业不在产品质量上下功夫改善,而是广告宣传中做手脚,企图以虚假宣传来蒙蔽消费者,扩大销售量。最近,安徽省合肥市庐阳区人民法院审结一起产品责任纠纷案。乳品企业和商家为自己的虚假宣传付出了代价,向消费者进行三倍赔偿。今年7月,张某在合肥某超市购物时,发现了一款安徽某知名乳业公司出品的每箱99元的人参牛奶,其配料表中注明含有人参粉,其宣传彩页上宣称天然参,自然养、历经多年经验造就完美人参牛奶等具有多种保健功能。张某感到该商品是一款富含人参,营养价值极高的产品,对正值高中就读的女儿和年迈七旬的父亲一定有较大的滋养作用,于是先后多次购买了价值4059元的牛奶。张某将人参牛奶买回家后,张某的女儿和父亲按照说明饮用,没想到都出现了腹泻不适情况。张某随后找超市和厂家反映情况,并向有关主管部门投诉。经合肥市食品药品监督管理局调查核实,该涉案商品添加的是非
    2023-06-07
    270人看过
  • 我想问问虚假宣传如何定义?商家怎么避免虚假宣传?
    虚假宣传的认定要点:1、虚假宣传行为的主体:是广告主、广告代理制作者和广告发布者。2、虚假宣传的行为:上述主体在客观上对其商品或服务做虚假广告或以其他方式进行虚假宣传。3、虚假宣传的后果:上述虚假广告或虚假宣传达到了引人误解的程度,因而具有社会危害性。4、虚假宣传的主观方面,广告经营者在明知或应知情况下,方对虚假广告负法律责任;对广告主,则不论其主观上处于何种状态,均必须对虚假广告承担法律责任。虚假宣传的认定(一)方法1、利用广告广告的含义有多种,我国2015年修订的《中华人民共和国广告法》中所称的广告,是指在中华人民共和国境内,商品经营者或者服务提供者通过一定媒介和形式直接或者间接地介绍自己所推销的商品或者服务的商业广告活动。2、其他方法其它方法是指广告以外的方法,其他方法有哪些,竞争法中未作明确规定。(二)认定原则1、主体行为的主体是广告主、广告代理制作者和广告发布者。2、行为上述主体
    2023-08-10
    416人看过
  • 被子标识与实际不符消费者告商家虚假宣传
    朱女士称其在京X隆下属的X商城购买的被子与承诺的质量标准相距甚远,将北京京X隆商业集团股份有限公司告上法庭。日前,北京朝阳法院已受理此案。原告朱女士诉称,2007年5月8日,原告从被告下属的X商城购买X草牌双人被子49条,单价115元;购买X草牌单人被子10条,单价104元。这些被子的标准上注明:13孔纤维51%,中孔纤维49%。后来,原告将被子的纤维样品送到国家棉纺织产品质量监督检验中心进行检验,发现被子中10孔纤维含量仅为9%,1孔纤维为91%。原告针对这一事实,多次要求被告予以解决,被告均不予答复。原告认为,被告作为销售者,对原告进行了虚假宣传,以次充好,恶意提高了产品质量,其行为已经购成欺诈。原告购买上述被子共花费6675元,被告应当双倍赔偿。加上原告另行支出的交通费、鉴定费,被告共应支付原告13850元。目前,本案正在审理当中。
    2023-06-07
    348人看过
  • 消费者遇到虚假宣传怎么维权?
    一、消费者遇到虚假宣传怎么维权?消费者遇到虚假宣传的维权途径:(1)消费者因为经营者利用虚假广告提供商品或者服务而是自己的合法权益受到损害时,可以要求提供商品或者服务的经营者赔偿。这是因为经营者侵害了消费者的知情权和公平交易权,因此经营者应当承担赔偿责任。(2)在虚假广告的经营者不能商品或者服务的经营者的真实姓名、地址的情况下,由广告经营者承担对消费者的知情权赔偿责任。(3)社会团体或者其他组织,在虚假广告中向消费者推荐商品或者服务,使消费者的合法权益受到损坏的,应当依法承担连带责任。(4)消费者因虚假广告接受服务并受到损害后,不仅可以要求虚假广告经营者赔偿责任,而且还可以请求行政主管部门惩处发布虚假广告发布者的经营者。二、消费者正确维权的方式有什么?1、与经营者协商和解。即消费者与经营者双方在平等自愿的基础上,互相交换意见,协商解决争议。2、请求消费者协会调解。消费者协会是专门保护消费者
    2023-06-19
    153人看过
  • 消费者因虚假宣传购买商品的,能要求销售者损害赔偿吗
    经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。消费者维权怎么收集证据:根据《民事诉讼法》第64条第1款“当事人对自己提出的主张,有责任提供证据”的规定,消费者向人民法院提出消费者权益争议纠纷的诉讼时,对自己提出的主张必须提供相应的证据,加以证明,既要提出当事人之间存在民事法律关系的事实:同时还要有当事人的民事权益受到损害的事实。例如在一产品质量损害赔偿案中,原告提出自己曾在被告某百货公司购买一瓶F牌美容霜,使用后面部出现红肿、瘙
    2023-04-21
    425人看过
  • 广州一房产商被指虚假宣传欺骗消费者
    日前,记者接到读者投诉电话,称丙小区的开发商——广东ABC房地产开发有限公司(简称广东ABC地产公司)接手白云某小区半年多时间都没跟他们这些旧业主联系,大有不顾旧业主利益的嫌疑。一年一度消费者权益日——3·15即将到来之际,发生这种维权事件就显得格外引人注目。交楼推迟至12月31日不愿透露姓名的旧业主表示,他是白云某小区26位旧业主之一。去年五一期间,他购买的白云某小区在当年10月份就被转让给某集团属下公司——广州甲房地产开发有限公司。半年过去了,某集团都没有跟他(白云某小区业主)联系,之前签订的买卖合同是否有效?交楼时间(白云某小区原来的交楼时间是7月1日)是否要推迟到今年年底?迟交楼所涉及的赔偿问题?装修标准(某集团接手白云某小区后在装修标准上做了一定提升)是否按现在标准?房产证何时办好?就这些问题记者采访了某集团总裁助理郭XX,他表示不是某集团不顾旧业主,他们最近一直在打电话给这些旧
    2023-06-07
    133人看过
  • 虚假宣传如何认定为欺诈,虚假宣传赔偿标准是怎样的
    一、虚假宣传如何认定为欺诈虚假宣传本身就是属于欺诈的行为,虚假宣传的目的是误导、欺骗消费者,从而获得不正当的利益。《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传,欺骗、误导消费者。经营者不得通过组织虚假交易等方式,帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传。第二十条经营者违反本法第八条规定对其商品作虚假或者引人误解的商业宣传,或者通过组织虚假交易等方式帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传的,由监督检查部门责令停止违法行为,处二十万元以上一百万元以下的罚款;情节严重的,处一百万元以上二百万元以下的罚款,可以吊销营业执照。经营者违反本法第八条规定,属于发布虚假广告的,依照《中华人民共和国广告法》的规定处罚。二、虚假宣传赔偿标准是怎样的首先,对于商家虚假宣传行为,我们可以根据《中华人民共和国消费者权
    2023-06-17
    159人看过
  • 免熨衬衫被诉虚假宣传消费者双倍索赔
    因认为广告宣传的免熨衬衫名不副实,水洗后仍需熨烫,消费者李先生将某集团和销售商起诉,要求双倍退还货款并书面致歉。某集团法务负责人表示,他们的这款免熨衬衫,是经过相关部门认证的产品。李先生称,今年7月,他在北京某商城购买了一件某DP纯棉免熨精品衬衫,价格497元。这款衬衫在广告中被宣传具有免熨抗皱能力。但李先生发现,该款衬衫在水洗后仍然出现很多皱纹,必须经熨烫才能平整,并没有所宣传的免熨抗皱能力。他认为某集团和北京当代商城涉嫌欺诈经营、虚假广告宣传和不当得利,要求上述两公司双倍赔偿经济损失。某集团股份有限公司负责法务的郭先生称,这款DP免熨衬衫是该公司已申请专利的产品,并得到过相关部门认证。
    2023-06-07
    192人看过
  • 文峰公司虚假宣传再被罚,面临虚假宣传消费者应该怎么做
    近日,上海文峰美发美容有限公司和上海新世纪文峰美发美容有限公司因虚假或者引人误解的商业宣传,分别被上海市普陀区市场监督管理局罚款200万和80万。上述两家公司均属于上海文峰美发,共计处罚280万元。遭遇虚假宣传的消费者应该找谁索要赔偿呢?虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。根据广告法可知,发布虚假广告,欺骗、误导消费者,使购买商品或者接受服务的消费者的合法权益受到损害的,由广告主依法承担民事责任。广告经营者、广告发布者不能提供广告主的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者可以要求广告经营者、广告发布者先行赔偿。此外,关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。消费者可以通过以下途径进行解决:1、与经营者协商解决;2、请求消费者
    2023-05-07
    257人看过
换一批
#消费欺诈
北京
律师推荐
    展开

    虚假宣传指的是商家在商业经营的活动当中,经营者利用广告或者是其他的一些形式或者是方法对商品或者是对服务做出了与宣传的有关信息不相符合的虚假信息,从而误导了消费者或者是客户做出的行为。这种就是虚假宣传。... 更多>

    #虚假宣传
    相关咨询
    • 如何投诉京东商家欺骗消费者虚假宣传
      甘肃在线咨询 2023-06-11
      投诉京东商家欺骗消费者虚假宣传可以拨打12315请求消费者协会调解或者向工商部门投诉,或者向法院提起诉讼。
    • 如何向商家要求赔偿虚假宣传
      河北在线咨询 2023-03-21
      虚假宣传行为属于欺诈行为,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定: (一)经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍; (二)增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 所以商家虚假宣传进行赔偿时,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买
    • 如何看待商家虚假宣传,虚假宣传,虚假宣传怎么处理
      四川在线咨询 2022-08-09
      《中华人民共和国消费者权益保护法》笫五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的; 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》笫四十四条: “消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿; 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名
    • 消费者因虚假宣传受到索赔赔偿
      湖南在线咨询 2022-10-09
      《中华人民共和国消费者权益保护法》笫五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的;应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》笫四十四条:“消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿;网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址
    • 商家虚假宣传怎么赔偿,如何举报
      福建在线咨询 2022-08-18
      《中华人民共和国消费者权益保护法》笫五十五条的规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的; 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的3倍。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》笫四十四条: “消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿; 网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名