一、成都出租车怎么投诉
在乘坐出租车过程中若遇到拒载、绕道、议价、强迫组合乘客,或发现里程数、金额与平日有较大差异等情况时,要及时保留相关证据:如时间、地点、发票、照片、录音材料等。并通过拨打12328进行投诉,相关职能部门将根据乘客提供的证据材料,及时进行调查处理并回复。
二、出租车的违规行为
出租汽车驾驶员在运营过程中,不得有下列行为:
(1)不尊重否同国家、地区和民族的宗教信仰。
(2)抢客、强行揽客、甩客、倒客,无正当理由中断或强迫乘客换乘其他车辆;未经乘客同意强行拼客,并分别向乘客进行收费。
(3)拒载行为:
①车辆在待租状态下,驾驶员在得知乘客去向后,拒绝提供服务;
②根据乘客通过电讯、网络等方式提出的要求,驾驶员已确认提供预约租车服务,却未按承诺提供服务。
(4)未按合理路线行驶,或在特殊情况下需要改变线路,没有征得乘客的同意擅自改变行驶线路的行为。合理路线是指从乘客上车地点到目的地里程最短或经济、便捷行驶路线,或按乘客意愿另行选择的行驶路线。
(5)不执行价格主管部门核定的收费标准收费,收费不按规定出具发票:
①运营时不使用计价器、不按规定操作计价器或者利用计价器作弊收取车费;
②不按规定向乘客收取单程车费、路桥通行费;
③不提供出租汽车发票或者提供的发票字迹不清,不符合相关规定。
(6)传播谣言,或者在乘客之间交谈时随意插话。
(7)等候乘客时,远离车辆或用喇叭催促,翻看或藏匿乘客放在车上的物品。
(8)紧盯乘客或目光停留时间过长。
(9)向乘客强行推销商品和休闲娱乐等项目。
(10)行车时接打手机。
(11)在车内吃零食、吸烟,向车外抛物、吐痰。
(12)在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙等。
(13)车上载有乘客时,到加油(气)站补充燃料。
(14)其他服务禁忌和违法行为。
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承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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出租车如何投诉吉林省在线咨询 2021-12-24投诉的方法很简单,在每一辆出租车前,副驾驶的前面,有一块服务监督卡,上面写明了司机的所有信息,还有投诉的电话,你可以拨打电话说明司机的情况,你投诉的理由,你的投诉诉求,还有你的电话信息就可以了。投诉以后,你要始终保持电话畅通,因为出租车公司和交通局的相关人员会随时电话和你联系,主要是咨询投诉事宜,在适当的时候,会通知你到交通局去对质与取得相应的处理结果。《巡游出租汽车经营服务管理规定》第三条 出租
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出租车如何投诉四川在线咨询 2021-12-241、接到报告或投诉安全产品的,应积极热情地对待,不得忽视或忽视客户。2、认真记录投诉事实。3、根据客户投诉的实际情况,认真耐心地安慰和解释。4、客户投诉超出接待人员职权范围的,应立即向主管人员报告,并配合客户安慰。5、不得与客户争吵或争吵,不得损害公司形象和声誉。6、在投诉处理过程中,员工应相互协助,共同安抚客户。7、不得与客户争吵或争吵,不得损害公司形象和声誉。8、在投诉处理过程中,员工应相互协
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出租车如何投诉四川在线咨询 2021-12-24出租车投诉:1、出租车内外一般都有监管电话或出租车公司名称,可以打电话给出租车公司投诉.网上寻找所在地客运交通管理处的投诉电话、邮箱等,准备好所需要的投诉资料、留上自己的联系方式以便接收后续的处理进程。3、投诉信息是投诉证据。出租车一般都有服务司机的姓名、电话号码等信息,可以作为证据记录下来.当你遇到更多的费用和其他问题时,不要害怕,一定要拿好汽车发票,这是你抱怨的证据。
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如何投诉出租车青海在线咨询 2022-07-02投诉的方法很简单,在每一辆出租车前,副驾驶的前面,有一块服务监督卡,上面写明了司机的所有信息,还有投诉的电话,你可以拨打电话说明司机的情况,你投诉的理由,你的投诉诉求,还有你的电话信息就可以了。投诉以后,你要始终保持电话畅通,因为出租车公司和交通局的相关人员会随时电话和你联系,主要是咨询投诉事宜,在适当的时候,会通知你到交通局去对质与取得相应的处理结果。《巡游出租汽车经营服务管理规定》第三条出租汽
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该如何投诉出租车河南在线咨询 2023-04-25投诉的方法很简单,在每一辆出租车前,副驾驶的前面,有一块服务监督卡,上面写明了司机的所有信息,还有投诉的电话,你可以拨打电话说明司机的情况,你投诉的理由,你的投诉诉求,还有你的电话信息就可以了。投诉以后,你要始终保持电话畅通,因为出租车公司和交通局的相关人员会随时电话和你联系,主要是咨询投诉事宜,在适当的时候,会通知你到交通局去对质与取得相应的处理结果。《巡游出租汽车经营服务管理规定》第三条出租汽