根据客户情况区别对待:
1、对于非恶意、资信较好的客户应继续保持业务往来,了解客户的实际情况,如果客户仅仅处于暂时的付款困难;
可以适当延期,不能轻易得罪客户,力争在不影响双方关系的情况下收回欠款,并获得客户违约金或其他补偿;
2、对恶意及资产状况出现严重不良的客户应采取一切合法手段,将损失降到最低。
一、企业追收账款的方法是哪些
第一、由企业内部业务员直接出面。因为业务员亲自参与业务交易,对客户情况最熟悉。一般情况下,业务员可能与客户有多年的交情,见面易于沟通。
第二、由企业内部专职机构出面。优点是可以集中多数人的智慧,采取最佳方法与客户接触谈判,避免可能出现的极端行为给追收造成的不必要麻烦。在这种情况下,也需要业务员的配合和支持。
第三、委托社会追账机构出面。一般在客户态度强硬、故意欺诈的情况下,可以采取这种方式。
第四、逾期应收账款的收款程序。一般逾期应收账款的催收程序从逾期之日开始,先通过电话、函件、传真、E-mail等较礼貌的方式,提醒客户账款已到期,应予付款。
如果提醒没有结果,应通过对客户的现有资料进行分析,了解该笔业务发生的背景和可能无法收回的因素,寻找解决的方案。
二、花呗逾期多久会被起诉,真的会上门吗?
花呗逾期多久会被起诉,法律没有明确规定。可能会上门。花呗借呗发生逾期情况之后,一般逾期时间超过三个月,花呗借呗就具备了起诉的权利。当然,在实际生活当中,并不会花呗借呗逾期一过三个月就马上起诉,因为诉讼需要花费不少精力时间,所以花呗轻易不会起诉。但一旦真的起诉了,客户就必须要赶紧还清欠款,若是在法院判决后还拒不还款的话,那法院就可能会将客户列入失信被执行人名单当中,届时客户的日常生活消费、出行都将受到限制。对于是否选择上门,这属于花呗方催收的权利,只要合法即可。
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