专柜160元的眼线笔,网购26元就收入囊中;39元吃到标价144元的日本料理如今,网络团购以价格优势迅速走俏。
热闹的百团大战中,消费者分享了抱团带来的巨大实惠,却也遭遇着团来的各种纠纷:拿着餐券消费,被商家拒之门口;低价秒杀来的名牌包包,却是名副其实的水货;兴致勃勃到饭店就餐,菜量少去一半省消费者协会相关负责人认为,因团而来的种种消费漏洞,足以引起警示。
现象:团来一肚子气
日前,网友鞋城车神在某团购网站上买了位于郑州市商城路明珠广场附近一家火锅店的餐券,到店里却被告知不能就餐,原因是没有预约。其实,鞋城车神早在前一周就打电话咨询过,店方让他周一来。没承想,周一乘兴去吃饭,还是遭遇闭门羹。
网友素素还遭遇过团购价格陷阱。她团购了丰庆路与农业路交叉口北某自助小火锅的餐券,团购网上写着团购价25元一位,店铺里要38元,谁知道她到火锅店一看,价格本来就是28元。
记者在百度输入团购投诉,立刻找到相关网页448万篇。记者发现,团购陷阱五花八门,团来的实木地板变成了贴面地板;拿着团购券看电影,却被告知电影取消了;团购的化妆品是快过期的
揭底:团购网站猫腻多
郑州一团购网负责人李先生告诉记者,对商家来说,与团购网站合作,比广告费用低廉,比传单效果好,所以团购已演变为一些商家的日常营销方式。
但鱼龙混杂的团购网站中猫腻也不少。李先生透露,有的不法团购网,以团购名义出售普通价位商品;有的雇网托,哄抬团购人数,吸引消费者入团;有的拉高商品原价,再以打折之名团购;还有的选择性地发布商品信息,与商家联合起来搞文字游戏,待顾客消费时,却要求补差价。
原因:准入门槛低、监管有漏洞
团购网站为啥会在互联网上迅速蔓延,又是何原因导致其鱼龙混杂?
张先生曾参与了一团购网的组建,他说,团购网门槛很低,几乎没有准入限制。一套团购网售价最低4000元即可拿下,加上付款平台、客服等费用,创建一个团购网站费用不超过1万元,很受创业者青睐。
很多人以挣钱为目的,捞一票走人。张先生说。再加上团购还是一个新兴的消费领域,有很多监管漏洞。
提醒:面对诱惑要冷静谨慎
团购走的是低价和优惠的路子,面对诱惑,消费者要冷静谨慎,学会如何保障自身利益。省消费者协会相关负责人提醒如下:
注意查看团购网站是否属于公司化运营,是否具有ICP许可证等信息;不要被价格和折扣迷惑,团购前要看清商品描述、消费规则;尽量选择第三方支付平台交易或货到付款;保存与商家交流的信息,一旦上当受骗,可带齐证据到公安局报案。
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