位市民向市长热线12345联合杭州电视台《直播12345》栏目反映:我妈妈家在三塘兰园小区,前几天我去妈妈家吃晚饭,回家时发现停在楼下车位里的车子被划了。当时我就找了小区的保安,问应该如何处理。保安的答复是,小区内没有监控,没有办法处理这种事情。我应该如何维权?
主持人(老姚):按照这样的情况,如果是小区保安工作没有做到位,造成车子被划,那么小区物业应该承担责任。虽然为这点小事打官司没有必要,但是如果问题不能解决,通过法律途径解决也是可以的,但需要有证据,证明这辆车确实是在小区内被划的。三塘兰园也不是老小区,是不是应该设置监控呢?我们听听著名律师凌斌的说法。
律师:首先这辆车被划,要看物业有没有责任,有没有违约行为。停车泊位对于物业公司来讲,他对业主小区之内的环境和秩序等,物业有维护和注意
的合同义务在。如果物业公司尽到了这个义务,那物业公司不承担责任。没有尽到义务,应承担责任。
小区要不要装监控,要看合同上有没有约定。如果有约定,那就要装。因为不同的物业公司收费不一样,收费有高低,物业尽的义务也不一样。所以不能一概而论。要看物业公司有没有按照合同义务来履行。
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