知识产权申诉资料应该是由淘宝专门客服来审核的。

一、知识产权侵权申诉要提供什么凭证

知识产权申诉针对侵犯的知识产权类型，需要对应地提供不同凭证进行申诉，举例如下：

（一）商标

真假对比（申诉凭证任选其一即可）

1、授权销售证明（需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致，需体现品牌+型号/款式信息；）

2、正规进货证明，纸质进货凭证（指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据），并体现品牌+型号/款式信息

（二）购买鉴定

正规进货凭证：指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖公章的进货单据，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致），并体现品牌+型号/款式信息；只出具授权书，无进货凭证的不认可；

（三）未生产（申诉凭证任选其一即可）

1、授权销售证明（需指向商标权利人且授权书内容中被授权方名称，要跟淘宝店铺实名认证人或淘宝会员名一致，需体现品牌+型号/款式信息；）；

2、正规进货证明，指向商标权利人或者其授权经销商的纸质进货凭证（购物小票/发票/盖出货方公章的进货单据），并体现品牌+型号/款式信息；

3、来源于权利人或其授权经销商的画册（画册封面+画册版权归属页+对应商品页）；或者官方已生产证明：官网被投诉商品链接+官网被投诉商品款式截图（截图包含地址栏）+申诉理由中提供对应的网页链接

4、专卖店照片：需包含专卖店含店名的店外门面照片+与门面照片显示一致的门店内景与被投诉方商品在店内悬挂整体照+被投诉商品悬挂单独照+被投诉商品的标牌细照；

5、条形码查询结果（争议商品条形码在中国物品编码中心用商品查询可以查询出来且与品牌方或与品牌方授权生产厂家有关联的页面截图（需包含地址栏）、实际商品条形码拍摄图片）

6、专卖店查询系统中相关款号照片（被投诉商品在专卖店的整体照+商品条形码特写照+专卖店照片查询系统中的显示拍照，需清晰的体现查询结果与商品相对应+专卖店系统权利人照片）；

二、知识产权被侵权怎么办

（一）行政保护途径

（l）专利权的行政保护：主管机关为国家知识产权局和地方知识产权行政管理部门，负责对专利纠纷进行行政调处。专利纠纷主要包括：专利侵权纠纷、专利权属纠纷等。知识产权管理机关受理专利纠纷案件的条件如下：调处请求人必须是与纠纷和争议有直接利害关系的单位或个人；有明确的被请求人；有具体要求和事实依据；属于知识产权管理机关管辖范围和受案范围；当事人尚未向人民法院起诉。

（2）商标权的行政保护：主管机关为侵权行为地的县级以上工商行政管理部门，负责对侵犯商标权的行为进行行政处罚。

（3）著作权的行政保护：主管机关为国家版权局和地方著作权行政管理部门，负责对侵犯著作权的行为进行行政处罚。

（二）司法保护途径

（1）管辖权的确定：因案件性质不同，分别由具有管辖权的法院及侵权行为地人民法院或被告住所地人民法院管辖。

（2）提起知识产权侵权诉讼应满足的条件：原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；有明确的被告；有具体的诉讼请求和事实、理由；属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。