中消协公布上半年投诉特点房屋投诉增长最快
来源:互联网 时间: 2023-06-07 19:42:27 155 人看过

昨天(8月30日),中消协公布了今年上半年受理消费者投诉特点:投诉总量呈下降趋势,但房屋、汽车、计算机、电信等部分商品和服务投诉却呈上升趋势。

房屋投诉主要集中在售前宣传夸大、房屋质量差、合同违约、物业管理服务不好和产权迟迟不办等方面;电视购物销售欺骗性强。投诉主要集中在发布不真实的广告、夸大产品的功效。而关于汽车的质量、安全、价格、合同等方面的投诉上升较多。主要表现为质量差,关键部位多次修理不好,维修、配件价格高,维修单位、维修人员、配件市场资质参差不齐,鱼龙混杂等。

此外,投诉还反映了一些热点和难点问题,其中包括啤酒瓶使用的国家标准为强制性标准,而其中使用的年限却为建议使用期限为两年,给消费者带来极大危害。而液晶、等离子、高清等电视没有明确的产品质量责任处理规定,生产者自定三包期等。

声明:该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误,请通过反馈渠道提交信息, 我们将及时处理。【点击反馈】
律师服务
2024年07月08日 17:32
你好,请问你遇到了什么法律问题?
加密服务已开启
0/500
更多消费者相关文章
  • 中消协投诉部主任详解消费者投诉误区
    每年3·15国际消费者权益日前后都是消费者投诉的高发期,在受理调解这些投诉时,中国消费者协会发现,部分消费者在投诉时存在一些观念误区,一些纠正消费者投诉误区的说法本身不够严谨,或者已经不适用于现行的法律。这些错误观念,会对消费者正当维权活动形成误导,从而影响消费者维护自身合法权益。为此,中消协投诉部主任邱建国日前在接受本报记者采访时,对这些错误观念逐一进行了澄清。1.哪些消费行为受《消法》保护误区:《消费者权益保护法》规定,消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受本法保护。因此,非此对象的消费投诉不属消协的受理范围。分析:的确,不是所有消费纠纷都可以投诉。但《消法》第五十四条规定,农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料,参照本法执行。这就是说,除了消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受《消法》保护以外,农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料也受《消法》
    2023-06-07
    299人看过
  • 向消协投诉
    消协投诉
    消费者投诉(一)向消费者协会投诉消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织,是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此,消费者在自身合法权益受到侵害时,向消协投诉,请求消协调解是最常见的方式,能够较为顺利、有效地解决纠纷。(二)消费者协会受理投诉范围消费者协会受理投诉的范围是:(1)根据《消法》关于消费者的权利的九项规定,受理消费者受到损害的投诉;(2)根据《消法》关于经营者的义务的十项规定,受理消费者对经营者未履行法定义务的投诉;(3)受理农民购买、使用直接用于农业生产的种子、化肥、农药、农膜、农机具等生产资料受到权益损害的投诉。消费者协会不予受理的投诉有:(1)经营者之间购、销活动方面的纠纷;(2)消费者个人私下交易纠纷;(3)商品超过规定的保修期和保证期;(4)商品标明是处理品的(没有真实说明处理原因的除外);(5)未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动而导致商品损坏
    2023-06-07
    316人看过
  • 新《消法》实施逾半年消费者投诉呈十大热点
    昨日,河南省工商局12315指挥中心发布新《消法》实施半年,消费者投诉十大热点。据悉,新《消法》实施半年,全省投诉热点排前10名的是:汽车、手机、空调、修理维护服务、电信服务、美容美发服务、服装鞋帽类、互联网服务、农用生产资料、装饰建材。首先,在汽车类投诉方面,消费者投诉的问题主要集中在购车合同、汽车质量、售后服务等方面。有些消费者在购车时未签订正规的购车合同,虽然签订了购车合同,但在签合同时未逐条核实合同中的各项条款,如订金退款责任、提车期限、违约责任、赔偿方式等,给日后维权留下隐患。此外,汽车质量方面,较常见的有发动机内部异响、轮胎鼓包、刹车不灵等问题,或短时期内频繁出现故障,多次修理仍不能正常使用,符合退、换货条件,商家却以消费者不熟悉车辆性能、车辆仍处于磨合阶段、故障问题是人为原因等种种原因进行推脱。售后服务存在的问题主要是,汽车出现问题时多是4S店或生产厂家自行检测,消费者对检测
    2023-06-07
    264人看过
  • 投诉快递公司在哪里投诉
    一、投诉快递公司在哪里投诉投诉快递公司在国家邮政局申诉网站投诉。国家邮政局申诉网站是政府的网站,所有的快递公司都要受到它的监管,可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题,并广受好评。不过在国家邮政局申诉网站投诉,有一个前提是:已向企业投诉,但是7天内没有结果或者对处理结果不满意。二、快递员丢件了一般怎么处理快递员丢件了一般的处理方式是:1.跟快递公司确认,确定快件丢失。2.跟快递公司联系,向他们索赔,这时候保价和发货单就显得尤其重要了。3.了解相关法规,有些快递公司会坑你说最高赔偿3倍运费,要求提供报价证明才能按保价赔偿,一定不能自认倒霉,要搬出相关法律,要求合法的赔偿。4.协商不成,法院解决。二、快递丢失赔偿标准快递员将快递丢失后,需要对收件人做出赔偿,赔偿的标准如下:对于已经保价的邮件,直接按照保价额进行赔偿即可;对于没有保价的邮件,按照实际损失进行赔偿。但需要注意的是,赔
    2023-06-05
    375人看过
  • 居然之家屡遭消费者投诉半年收到投诉14起
    记者从哈尔滨市工商局12315申诉举报指挥中心了解到,从今年年初至今,投诉哈市各大家具卖场的案件日渐增多,其中居然之家的投诉案件达14起。消费者于女士于5月份在报达居然之家花1.1万元定制了一款名为凯迪威牌的布艺沙发,当时定制长度为4.1米,但回家后重新丈量沙发摆放的位置,觉得不够大,立即和其经营者取得联系,说改为3.8米,当时经营者承诺按比例缩放,不会出现任何问题。但6月末沙发送来时,于女士却发现这款四组的沙发有三组不一样,不但感官上不美观,而且比列缩放也不协调。更严重的是,靠垫的厚度比卖场摆的样子薄很多。随后,于女士多次找经营者要求退货,但一直没有结果。7月初,居然之家方面终于表态,可以给予更换,但不能退货。无奈之下,于女士在居然之家又选择了一款价格较为便宜的沙发,以为不会再出现问题。可是8月3日到货的沙发,还是不尽人意。当时挑选的靠垫颜色为棕色和黄色,可送来的却是棕色和红色。家具不论
    2023-06-07
    234人看过
  • 投诉快递怎么投诉最有效的方法
    一、投诉快递怎么投诉最有效的方法投诉快递最有效的方法是先向快递公司投诉,如果对快递公司处理结果不满意的,可以向中国国家邮政局举报。邮政业消费者申诉专用电话为“12305”(省会区号-12305)。但是不建议电话投诉,有时候很难表达清楚,同时电话打的人多,有时候打不通。最好是登录官网进行投诉。二、快递损坏赔偿标准快递损坏赔偿标准根据快递是否有保价而有所不同,对托运前保价过的快件,按照约定的保价作出赔偿;对托运前未保价的快件,一般按运费的3倍作出赔偿。快递公司的这种赔偿标准是依据2009年10月1日实施的《邮政法》规定:邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的3倍;挂号信件丢失、
    2023-06-05
    154人看过
换一批
#反不正当竞争法
北京
律师推荐
    展开
    #消费者
    相关咨询
    • 消费者投诉最快、最权威的消费者
      天津在线咨询 2022-04-16
      当你的合法权益受到损害时,应先到经营企业或其上级主管部门交涉,说明情况,进行协商,要求经营者根据国家有关规定修理、退换或赔偿。如交涉无效,可按其问题性质分别向当地有关行政管理部门反映,要求处理;也可向当地消费者协会投诉,请求解决;也可以提请仲裁机构仲裁或直接向人民法院起诉。如果购买商品使用时发生故障或者突发事故,应保护好现场,并请有关部门出具勘查证明。投诉的具体要求是:1写投诉信。信中要写清投诉者
    • 消费者协会能投诉快递公司吗?
      重庆在线咨询 2022-08-08
      消费者协会主要受理下列两类投诉: (1)消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉; (2)消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。 《消费者权益保护法》第十五条,消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 第三
    • 投诉消费者协会怎么投诉
      广西在线咨询 2021-09-28
      ①协商和解不成,对购房者来说到消费者协会投诉是最好的途径。消费者协会是依法成立的专门保护消费者合法权益的组织,是对商品和服务进行社会监督的主要社会团体。因此消费者在自身合法权益受到侵害时,向消协投诉,请求消协调解是最常见的方式,能够较为顺利、有效地解决纠纷。 ②依据法律、法规、规章和政策进行调解;在双方当事人自愿平等的基础上进行调解;尊重当事人的诉讼权利,不得因未经调解或者调解不成而阻止当事人向人
    • 投诉消费者协会怎么投诉?
      海南在线咨询 2022-05-04
      中华人民共和国产品质量法第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;禁止伪造产品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址;禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好第十条任何单位和个人有权对违反本法规定的行为,向产品质量监督部门或者其他有关部门检举。产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密,并按照省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励。所以,你可以向当地技术监督局投诉可以根据以下步骤主张
    • 投诉消费者协会怎么投诉
      甘肃在线咨询 2022-04-20
      中华人民共和国产品质量法第五条禁止伪造或者冒用认证标志等质量标志;禁止伪造产品的产地,伪造或者冒用他人的厂名、厂址;禁止在生产、销售的产品中掺杂、掺假,以假充真,以次充好第十条任何单位和个人有权对违反本法规定的行为,向产品质量监督部门或者其他有关部门检举。产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密,并按照省、自治区、直辖市人民政府的规定给予奖励。所以,你可以向当地技术监督局投诉可以根据以下步骤主张