中消协公布上半年投诉特点房屋投诉增长最快
来源:互联网
时间: 2023-06-07 19:42:27
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昨天(8月30日),中消协公布了今年上半年受理消费者投诉特点:投诉总量呈下降趋势,但房屋、汽车、计算机、电信等部分商品和服务投诉却呈上升趋势。
房屋投诉主要集中在售前宣传夸大、房屋质量差、合同违约、物业管理服务不好和产权迟迟不办等方面;电视购物销售欺骗性强。投诉主要集中在发布不真实的广告、夸大产品的功效。而关于汽车的质量、安全、价格、合同等方面的投诉上升较多。主要表现为质量差,关键部位多次修理不好,维修、配件价格高,维修单位、维修人员、配件市场资质参差不齐,鱼龙混杂等。
此外,投诉还反映了一些热点和难点问题,其中包括啤酒瓶使用的国家标准为强制性标准,而其中使用的年限却为建议使用期限为两年,给消费者带来极大危害。而液晶、等离子、高清等电视没有明确的产品质量责任处理规定,生产者自定三包期等。
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