ATM：转账存取一体

小额存取款可以通过ATM自动柜员机解决，这是众所周知的。其实，ATM自助柜员机还有一个功能：转账。以中行柜员机为例，如果你要往某人的账户上转去一笔资金，而他也正好拥有中行的活期账户，那么你可向对方索要长城借记卡卡号（不需要磁卡实物）而不是活期账号，这样只需要用你自己的磁卡和对方的卡号，就可以直接在ATM机上转账而不必排队到柜台上办理了。

网上银行：缴费更便利

水电煤缴费是每家每户的必修课，只要你的借记卡开通过网上银行功能，那么每次上网时只需输入一次卡号和密码，就能交纳水、电、煤、电信费等多个费用。而这些缴费记录在网上银行账户服务功能中的历史交易查询中均有记录，这样也不用担心自己缴无实据了。

以中行上海市分行为例，网上银行可以办理的业务除了市民已经熟悉的外汇宝、黄金宝、中银美元指数、银证转账、银券通以外，还包括基金的购买和赎回、分红方式变更、电话银行密码修改等等。重要的是网上银行不会打烊，下班后、双休日都可以办理业务，当然也有部分业务要受办理时间的限制，如银证转账和基金业务等。

电话银行：咨询好帮手

其实，市民如果想尽可能的不排队或少排队，可以事前拨打银行客服热线。现在，很多需要办理业务的市民往往都会直奔柜台排队等候，其实大可先通过电话银行咨询以下情况：

1、所需办理的业务是否可以通过其他渠道办理：如网上银行、电话银行、手机银行、ATM柜员机。

2、该业务需要客户提供哪些资料、携带哪些证件亦或是否需要本人办理，这样可免去多次往返网点重复排队的烦恼。

3、事先了解你所在位置的附近有哪些网点，特别是有没有新开的网点，因为一般新开张的网点会相对空一些。

有一点值得指出：现在，各家银行的客服人员基本上都训练有素，不仅业务熟练，而且服务态度一般都非常好，客户完全可以打破沙锅问到底。而且人工接听的电话一般都有录音，某种程度上也是对客户的一种保障。

另外，避开中午高峰，选择两头时段，也是节省排队时间的实用办法。银行的对私业务柜台中午虽然不休息，但由于轮班吃饭等因素，开的窗口会比其他时段少一些。而刚开门或即将关门的那段时间，不仅窗口开放充足，客户也会相对少一些，在这两个时间段去办理业务，相信会节省更多时间。