快递公司丢件了怎么赔偿？-法师兄

快递公司丢件了怎么赔偿？

来源：互联网时间： 2023-04-13 19:10:58 52 人看过

当快递发生丢失、损毁或者短少，没有买保价的快递、信件类的按照本次服务服务费用的2倍补偿，包裹类的按照买的商品损失的价值来赔偿，但是最多不超过本次服务费用的5倍赔偿。如果是其他损失或者是间接损失的，快递公司不会赔偿。

对于保价的比平常快递快的快件，按照保价金额的百分之二来收保价费，当快件被弄丢了，应该按照被报价的金额来赔偿。保价的一件快递最高赔偿一万元。

如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了，处理就比较简单了，直接找网上的卖家向其说明情况，卖家就会处理，或者是补发一件。或者是直接退款。如果卖家不处理或者是不满意处理得方法，进行多次沟通无效的可以直接请网购平台的官方进行处理。

如果是自己寄的快递，处理起来会有一点复杂，首先要拿住邮东西时的快递单号还有当时的凭证去当地的快递点进行索赔处理。如果对快递点的处理结果不满意，可以直接打快递公司的电话进行直接投诉。如果对快递公司的处理不满意或者是快递公司没按照实现商量的办法来解决，可以直接请求司法介入调查。

每个快递公司都有规定，应该按照寄件时的快递单上进行索赔。如果是在赔偿的条件上与快递公司发生争议，可以根据相关的法律来处理事情。

如果是在网上买的东西在快递运输过程中被弄丢了，可以直接联系网上所购买的卖家，向其阐述具体情况，卖家一般都会处理。如果卖家不解决问题的，可以向邮政业消费者申诉投诉其问题。一周内会得到解决

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

快递丢了是由快递公司赔偿还是快递员赔偿
203人看过
丢件是快递员赔还是快递公司赔
394人看过
快递丢了快递公司需要承担赔偿责任吗
178人看过
快递丢失怎么办？快递公司赔偿政策解析
218人看过
快递寄丢了快递公司不管
468人看过
女子寄快递丢失4800元手镯快递公司只赔付300，快递丢失怎么赔偿
470人看过

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多消费者相关文章

消费者
快递丢件了是原价赔偿吗,快递丢失会原价赔偿吗

一、一般快递丢了是原价赔偿吗对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。根据《中华人民共和国邮政法》：第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。二、经营者实施欺诈行为新消法赔偿500还是1000?经营者实施欺诈行为根据新《消费者权益保护法》

2023-05-20

457人看过
国务院
因快递公司导致快递丢了几倍赔付

一、因快递公司导致快递丢了几倍赔付？法律没有规定快递丢了需要按几倍赔偿。《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中，快件（邮件）发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件（邮件），应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件（邮件），按照《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国民法典》等相关法律规定赔偿。二、快递安全规定有哪些？《快递暂行条例》第三十条寄件人交寄快件和经营快递业务的企业收寄快件应当遵守《中华人民共和国邮政法》第二十四条关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定。禁止寄递物品的目录及管理办法，由国务院邮政管理部门会同国务院有关部门制定并公布。第三十一条经营快递业务的企业收寄快件，应当依照《中华人民共和国邮政法》的规定验视内件，并作出验视标识。寄件人拒绝验视的，经营快递业务的企业不得

2023-06-19

270人看过
保险公司
物品在快递途中丢了，能找快递公司赔么？

在网上购物最期待的应属于收到买的货物的那刻，拿到自己购买的东西能不开心么？实际却总有意外，比如买的东西在运输途中不知去向了，或者到达收货点却丢了。此时很多人除了气愤之后，最关注的莫过于找谁赔的问题，也会想既然是快递公司弄丢的，是不是可以直接索赔？事实上，物品丢失了消费者不能直接就找快递公司承担赔偿责任。购买物品的当事人在得知物品丢失时候找快递派件员理论是大多数人的惯性做法，其实，即使真的是快递公司的原因导致物品丢失的，也不对消费者承担赔偿责任。这并非说消费者只能认栽，是找赔偿的对象不是快递公司，而应该是网店经营者。因为消费者和快递公司并不存在合同关系，但是消费者和购买的商家之间是有买卖合同关系。所以快速公司没有把物品送到指定的收货人手中，属于违约的情况，要向商家承担违约责任而不是消费者。因此，在物品丢失的情况下要和商家进行协商，要求赔偿损失。其次，因收货人原因导致物品丢失的，不能要求赔偿。

2023-05-01

405人看过
房产证
手机寄丢快递公司需赔偿

价值5000元的手机，在快递的路上没了，快递公司只愿赔偿千元，这让手机的主人无法接受，于是一场官司不可避免的上演了。日前，北京市海淀区人民法院审结了此案，判决快递公司赔偿7000余元。原告曹先生诉称，2013年10月9日上午，他前往快递公司服务网点，向老家武汉市邮寄新购买的手机一部，户口本一本，房产证一本。当时曹先生要求保价5000元，邮递员告知曹先生，因有证件无法估价，所以不能保价。曹先生考虑到之前使用该快递未出现问题，思前想后，还是填写了邮寄单，并将物品交给了邮寄员，并要求邮寄员当面封箱。但是邮寄员称到分公司再封箱，并称不会丢失，如果丢失照价赔偿。10月12日，曹先生爱人收到包裹后，发现手机不在里面。通过电话投诉和沟通后，快递公司告知曹先生只能赔偿1000元。几经交涉未果后，曹先生将快递公司告到了法院。被告快递公司辩称，关于原告丢失的手机，根据规定，没有保价只能赔偿1000元，因此公司

2023-06-07

431人看过

法律综合知识
快递公司丢失快递后，如何解决赔偿问题？

按照保价的全额赔偿。邮政法第四十七条规定，邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。快递公司把发票给弄丢了怎么赔偿快递公司把发票给弄丢了，应以完全损毁来赔偿。完全损毁的，有约定的按约定的保额全额赔付，没有约定的，参照快件丢失赔偿的相关规定执行。一般按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算．保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；

2023-07-07

490人看过
物流公司
如果物流公司将快递丢了怎么索赔？

如果有保值，则按何值价格赔偿。如果无保值，原则最多只能按三倍邮费价格赔偿。根据《中华人民共和国邮政法》：第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。第四十八条因下列原因之一造成的给据邮件损失，邮政企业不承担赔偿责任：(一)不可抗力，但因不可抗力造成的保价的给据邮件的损失除外;(二)所寄物品本身的

2023-04-13

190人看过
不可抗力
快递丢了快递员要赔钱吗

如果是由于快递员的责任导致的快递丢失，则应当由快递公司承担相应的赔偿责任。原因在于货物运输合同的相对方是快递公司，快递员只是履行职务行为，不是合同相对方。如果不是由于快递公司方责任导致的快递丢失，例如：因为不可抗力、货物本身的自然性质、收件人个人过错原因等，则快递公司无需承担赔偿责任。法律依据：《快递市场管理办法》第二十条：在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。对于未购买保价的快件(邮件)，按照《中华人民共和国邮政法》、等相关法律规定赔偿。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。快递员要进行

2023-04-13

434人看过
消费者
快递丢件多少倍赔偿

对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。快递行业作为邮政业的重要组成部分，具有带动产业领域广、吸纳就业人数多、经济附加值高、技术特征显著等特点。它将信息传递、物品递送、资金流通和文化传播等多种功能融合在一起，关联生产、流通、消费、投资和金融等多个领域，是现代社会不可替代的基础产业。虚假宣传多少倍赔偿经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿

2023-07-22

282人看过

不可抗力
快递被坏了能赔偿吗快递公司可以怎么做

建议先协商并保存和收集好相关的证据，协商不成的起诉解决。首先要看邮寄物品时是否在单据上有保价，即购买保险。如果购买保险，则按照你购买的金额进行赔偿，如果没有，则按照快递公司的规定进行赔偿。至于对方推诿的事情，可以直接写投诉材料快递或者传真，甚至直接投诉到总公司。快递公司丢失快递赔偿标准我国邮政法规定，快递员将快递丢失后，需要对收件人做出赔偿，赔偿的标准如下：1、对于已经保价的邮件，直接按照保价额进行赔偿即可；2、对于没有保价的邮件，按照实际损失进行赔偿，赔偿的最高额度不能超过收取邮费的三倍。、《中华人民共和国民法典》第八百三十二条承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

2023-07-22

444人看过
托运
快递公司对于丢失的快递有哪些赔偿措施？

快递丢了快递公司的赔偿标准：1、保价快件：保价邮件丢失或者全部损毁，按照保价额赔偿，部分损毁或者内件短少，按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿；2、未保件快件：根据快递市场管理办法对于未购买保价的快件，按照相关法律规定赔偿。按照交付或者应当交付时货物到达地的市场价格计算。快递把驾驶证弄丢了怎么赔偿1，快递公司将委托运送的物品丢失、损毁的，有过错，应当承担赔偿责任。有保险的可以走保险，没有保险的或者保险不足以赔偿的，由快递公司承担赔偿责任。2，可以要求赔偿丢失物品的实际价值，没有保价不影响赔偿。只要能证明物品的实际价值和邮寄物品的本身就可以了，材料方面需要准备邮寄物品的证明、运单、物品的发票、照片等。如果有因此给你造成直接经济损失的，可以要求对方一并赔偿。3，快递公司赔偿运费的规定是霸王条款，无效。《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：（一）保价的给据

2023-07-15

471人看过
消费者
手表在邮寄过程中丢失！快递公司弄丢快递的该怎么赔偿呢？

老马通过某快递公司将价值2999元的手表邮寄给厂家更换，但手表却在邮寄过程中丢失，老马要求快递公司照价赔偿损失未果，便将某快递公司诉至法院，请求判令某快递公司赔偿损失2999元，但快递公司辩称老马填写快递单时未选择保价，只能根据运单约定，按照实际支付的快递费的十倍进行赔偿。快递公司弄丢快递的，该怎么赔偿呢？根据我国法律规定，对邮件的损失应当依照如下方式赔偿：1、如果快递保价的，应当按照保价额赔偿。2、如果快递未保价的，应当按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。3、如果双方有约定的，应当按照双方的约定赔偿。同时，我国法律也规定，对于保价的相关条款，快递公司在邮寄时，应当以足以引起用户注意的方式载明，如果未尽提示义务的，则不对客户发生效力，快递公司也不可以以此为由按照自己的条款去赔偿客户。结合本案，快递公司提出应按照相关条款赔付十倍的快递费，但是并没有提出证据证明，自己曾采取合

2023-05-06

410人看过
不可抗力
快递在运输途中丢失能否找快递公司赔偿

一、快递在运输途中丢失能否找快递公司赔偿快递在运输途中丢失，一般不能找快递公司赔偿。这并非说消费者只能认栽，是找赔偿的对象不是快递公司，而应该是网店经营者。购买物品的当事人在得知物品丢失时候找快递派件员理论是大多数人的惯性做法，其实，即使真的是快递公司的原因导致物品丢失的，也不对消费者承担赔偿责任，快速公司没有把物品送到指定的收货人手中，属于违约的情况，要向商家承担违约责任而不是消费者。二、快递运输途中损坏怎么赔偿快递运输途中损坏的赔偿：1.以按照双方约定价格或市场价格赔偿。承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。2.货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定;没有约定或者约定不明确，按照相关条例仍不能确定的，按照交付或者应当交付时货物到达地的市

2023-04-24

333人看过

损害赔偿
快递手机变砖头,快递公司怎么赔偿

【案情经过】近日，苏州市吴江区法院审结了一起淘宝卖家要求快递公司赔偿货物损失的民事案件。淘宝店主王先生接到安徽某买家的订单，要求购买一台iphone6，王先生在快递手机时，现场监督快递人员包装，索要底单并拍照记录。然而安徽买家却拒收货物，提出退货。当王先生拿到退件，当着快递公司的面拆开时，发现竟然里面是一块砖头。王先生认为快递公司在买家拒收后没有及时退回物品，没有尽到仔细检查的义务，导致物品丢失，理应承担相应的赔偿责任。后经法院组织调解，王先生在获得了应有的赔偿后撤回了诉讼。【法律解读】商品在流通环节中的风险承担不容忽视。作为寄件人，在将物品交给快递公司并支付邮费时，即与快递公司达成了运输合同，寄件人应妥善保管作为运输合同的快递底单。而快递公司也应该加强内部监管，如在运输过程中造成货物毁损、灭失，就要承担相应的损害赔偿责任。

2023-05-03

215人看过
法律综合知识
快递丢了这样赔

客户选择快递公司邮寄货物，实际上与快递公司签订了货运服务合同，根据双方所签订的合同，快递公司应当履行安全送达货物的义务。《国内快递服务协议》，保价商品赔偿的原则为保价价值范围内进行赔偿，未保价商品则为快递费的五倍至八倍为限。因此在出现快递物品丢失、损毁、内件短少时，除了法定的免责情形之外，快递公司应当承担相应的赔偿责任。快递丢失快递双倍赔吗快递员把快递弄丢了，保价的按照保价额赔偿，未保价的按照实际损失赔偿。但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：1、保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿，部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿；2、未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍。《民法典》第八百三十三条，货物的毁损、灭失的赔偿额，当事人有约定的，按照其约定

2023-07-30

348人看过