打12305可以具体投诉些什么-法师兄

打12305可以具体投诉些什么

来源：法律编辑整理时间： 2023-02-12 04:28:02 337 人看过

根据国家邮局关于2019年9月邮政业消费者消费通告，显示12305受理的业务涵盖了所有运输快递行业，具体的申诉内容包括：

1.投递服务

2.延误

3.丢失短少

4.收寄服务

5.售后服务

6.违规收费

7.其他事物

《邮政法》

第二十一条邮政企业应当在其营业场所公示或者以其他方式公布其服务种类、营业时间、资费标准、邮件和汇款的查询及损失赔偿办法以及用户对其服务质量的投诉办法。

《中华人民共和国邮政法》（2015修正）：第六章　快递业务　　第五十九条　本法第六条、第二十一条、第二十二条、第二十四条、第二十五条、第二十六条第一款、第三十五条第二款、第三十六条关于邮政企业及其从业人员的规定，适用于快递企业及其从业人员；第十一条关于邮件处理场所的规定，适用于快件处理场所；第三条第二款、第二十六条第二款、第三十五条第一款、第三十六条、第三十七条关于邮件的规定，适用于快件；第四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定，适用于快件的损失赔偿。

声明：该文章是网站编辑根据互联网公开的相关知识进行归纳整理。如若侵权或错误，请通过反馈渠道提交信息，我们将及时处理。【点击反馈】

扩展阅读

律师服务

热门律师推荐

律师普法

换一批

更多法律综合知识相关文章

不可抗力
12305投诉后会被罚多少

一、12305投诉后会被罚多少1、12305投诉后会被罚多少，需视情况而定：（1）12305投诉后一般最低罚款五十，具体的还要根据投诉的项目来判断；（2）12305为邮政投诉电话，被投诉后，发现快递企业有违反快递服务标准的情况，会予以五千元以上三万元以下的罚款。2、法律依据：《快递暂行条例》第三十九条邮政管理部门应当向社会公布本部门的联系方式，方便公众举报违法行为。邮政管理部门接到举报的，应当及时依法调查处理，并为举报人保密。对实名举报的，邮政管理部门应当将处理结果告知举报人。第四十条未取得快递业务经营许可从事快递活动的，由邮政管理部门依照《中华人民共和国邮政法》的规定予以处罚。经营快递业务的企业或者其分支机构有下列行为之一的，由邮政管理部门责令改正，可以处1万元以下的罚款；情节严重的，处1万元以上5万元以下的罚款，并可以责令停业整顿：（一）开办快递末端网点未向所在地邮政管理部门备案；（二

2023-08-08

84人看过
消费者
如何通过12305进行投诉

一、如何通过12305进行投诉邮政管理局的客服、投诉电话是12305，还需加所在地的区号。二、国家邮政局投诉投诉方法步骤：1、国家邮政局申诉网站是政府的网站，所有的快递公司都要受到它的监管，可以有效的帮助消费者处理快递时遇到的服务、质量等问题，2、打开国家邮政局申诉网站：，在右上角点击“注册”按钮，填写好：用户名、密码、姓名、手机号、Email等资料后提交，就注册完成啦。3、注册完成之后，在屏幕右上角用户名处可以看到-我的申诉(表扬)信息等，左边箭头处点击“我要申诉”按钮4、点击“我要申诉”之后，网站会弹出一条提醒，在国家邮政局网站申诉的前提是：已向企业投诉，且投诉无果或者不满意。点击“继续申诉”5、进入填写申诉信息页面之后，填上投诉的基本信息，如地址、快递公司、申诉原因等，6、接着填写投诉结果、日期等信息，写完之后点击“下一步7、将申诉人姓名、手机号码、寄件人联系信息、收件人联系信息、快

2023-05-29

276人看过
消费者
12305能投诉淘宝店铺吗

一、12305能投诉淘宝店铺吗当然是不行的。12305为国家邮政局设立的投诉电话，用于反映邮件延误、丢失或内件短少、邮件损毁、代收货款、收费等问题的。想要投诉店家的话还是要到12315消费者举报平台上才能投诉。二、如何投诉淘宝店铺如发现卖家商品为禁限售商品，您可以通过以下路径进行举报(举报均是匿名的)：第一步：打开需举报的商品页面，点右上角的“举报此商品”。第二步：根据掌柜出售的商品，您可以选择“出售禁售品”举报类型进行举报。如您需要查看收到或做出的举报，您可以在“我的淘宝”—“举报管理”里进行查看。淘宝网将在一个工作日之内对您的举报做出处理结果。

2023-05-30

186人看过
消费者
12305能投诉民办快递吗

一、12305能投诉民办快递吗这个一般来说是不可以的。二、1230512305，是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。服务时间“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。

2023-05-30

382人看过

承诺
"查询12305快递投诉后的后果"

国家邮政局将于4月5日正式启用12305邮政业消费者申诉专用特服号码和政府网站，以畅通消费者申诉渠道，更好地维护邮政业消费者权益，促进邮政业服务质量提高。这是国家邮政局建设服务型政府、推进政务公开的又一重要举措，也是《邮政业消费者申诉处理办法》正式实施后的重要举措。4月5日，国家邮政局将在全国范围内正式启用12305邮政业消费者申诉专用特服号码，以畅通消费者申诉渠道、更好地维护邮政业消费者权益、促进邮政业服务质量提高。与此同时，国家邮政局政府网站开始受理邮政业消费者网上申诉。这是4月1日《邮政业消费者申诉处理办法》正式实施后，国家邮政局建设服务型政府、推进政务公开的又一重要举措。国家邮政局建设服务型政府：12305邮政业消费者申诉专用特服号码正式启用该文章提到了国家邮政局建设服务型政府，并介绍了12305邮政业消费者申诉专用特服号码的启用。然而，从法律角度来看，该号码的启用可能涉及到隐私

2023-08-28

425人看过
集团公司
中国电信投诉电话是12305吗

是的。中国电-信经营的范围非常广包括基础电信业务(具体业务范围见许可证)；增值电信业务(具体业务范围见许可证)；全国性互联网上网服务经营场所连锁经营；经营本集团公司及投资企业中由国家投资形成的全部国有资产和国有股权；承包境外电信工程及境内国际招标工程；经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、设计施工、设备生产与销售、广告、信息咨询；进出口业务；承办展览展示。(企业依法自主选择经营项目，开展经营活动；依法须经批准的项目，经相关部门批准后依批准的内容开展经营活动；不得从事本市产业政策禁止和限制类项目的经营活动。)在任何一个业务中遇到问题都可拨打投诉电话维护自己权益。中国电信投诉电话12305拨打不通的时候需要耐心所拨打几次便可以打通了，只拨打一次是容易占线打不通的。是这样的，12305每天每天都会接到无数个投诉电话，导致客服占线的情况经常有，拨打12305投诉电话的时候请耐心。

2023-05-30

224人看过
保证
游乐园投诉可以打12345么

可以，从拨打12345投诉，到退款成功，仅用了6个工作日。拨打电话前，需要做些准备。1、你必须先知道商家的名称以及地址，如果不在南昌范围内，就不能受理，你可以拔打当地的政府热线，应该是每个城市都有的。2、准备好你的问题描述，并说出你的诉求。就比如宥妈在这件事上的诉求就很明确，一是必须全额退款，不接受扣除手续费之类的。二是退款时长不能超过一周，以免时间长了又出现扯皮。3、12345回复时间为5个工作日。只要投诉了，就会在5个工作日给予回复，这时不用着急，耐心等待即可。（投诉时间可以非工作日）4、在这期间，商家和12345工作人员都会主动联系你，这时你的诉求只要是合理的，就要坚定。商家联系你，是迫于无奈，会找你协商，但还是会讨价还价。比如宥妈接到商家电话，说可以办理退款，但是可能会有手续费，而且退款时间不能保证。对于这样的回复，我明确说不接受，会继续投诉。事实上，还没等我继续投诉，12345那

2023-04-01

214人看过
消费者
浙江宁波12305怎么拨打

一、浙江宁波打12305怎么打浙江宁波拨打0570-0580+12305。12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。“12305”采取人工方式受理消费者申诉，受理时间为每个工作日的8：30-17：30，(因时差原因，新疆为10：00-19：00，西藏为9：00-18：30)。双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。二、消费者申诉应符合以下条件申诉人是与申诉案件有直接利害关系的当事人;是有明确的被申诉人;是有具体的事实根据;是向邮政业经营者投诉后30日(国际业务60日)未作出答复的，或对邮政业经营者处理和答复不满意的;

2023-05-28

84人看过

法律综合知识
打什么电话可以投诉货拉拉平台

货拉拉举报投诉时可以拨打电话12315在安全问题成为众矢之的后，货拉拉推出“安心拉”。货拉拉在整改进度中描述，平台3月10日已上线搬家及跟车订单行程录音功能，同时在部分地区上线“安心拉智能行驶记录仪”，根据官方视频，安装这一设备后，车厢、货箱、车辆前方等空间都将全程录像，并且车辆通过该设备可以被定位。彼时，其公开数据，已有10台“安心拉”在长沙装车试运行，4月起，将陆续在上海、杭州、苏州等8个城市上线试运行1万台，7月开始在全国推广应用，预计于年底覆盖同城业务50%订单。

2023-04-06

498人看过
土地管理
土地被侵占打什么电话可以投诉

找当地国土局就行，举报电话是“12336”。12336是中华人民共和国国土资源部开通的违法举报电话号码，意在对社会各界对违法用地情况、违反土地资源管理的情况进行举报监督。二、法律规定根据《中华人民共和国土地管理法》的规定，政府征收土地需依法经批准，并且按照规定给予补偿。没有征地批文和补偿就占用土地的行为属于非法占用土地，你可以向平南县国土资源执法监察大队举报非法占地行为。《中华人民共和国土地管理法》第十六条规定：土地所有权和使用权争议由当事人协商解决；协商不成的，由人民政府处理。单位之间的争议，由县级以上人民政府处理；个人之间、个人与单位之间的争议，由乡级人民政府或者县级以上人民政府处理。当事人对有关人民政府的处理决定不服的，可以自接到处理决定通知之日起三十日内，向人民法院起诉。在土地所有权和使用权争议解决前，任何一方不得改变土地利用现状。第七十五条违反本法规定，占用耕地建窑、建坟或者擅自

2023-06-03

409人看过
报警
投诉警察可以打110吗

可以。投诉警察最有效的方法就是，拨打110报警服务台受理投诉。公安机关及其人民警察正在发生的违反法律、法规和人民警察各项纪律规定，违法行使职权，不履行法定职责，不遵守各项执法、服务、组织、管理制度和职业道德的各种行为，可以到110报警服务台投诉。一、110接警人员态度不好如何投诉110接警人员态度不好投诉方法有：1、拨打当地的公安督察电话进行投诉，对接电话的接警员给予相应处分。不出警属于警方的不作为行为，你可以向其上级公安机关纪检部门投诉。2、如果110的不出警对您造成了损失，则此案可以变成公安机关的行政不作为，公安机关要承担行政违法的责任。对于造成您损失的事实，您可向人民法院提起行政诉讼，请求人民法院判决公安机关行政行为违法，并可要求公安机关向您赔偿损失。二、110可以核实警察身份吗可以，第一看警用标志是否齐全。警服必须有警衔、警号、胸徽、臂章4种警用标志。第二看人民警察证真假。遇到声称

2023-06-20

222人看过
消费者
北京怎样拨打12305

一、北京怎样拨打12305“12305”拨打方式：直辖市和省会城市直接拨打12305;非省会地区拨打本省省会城市区号+12305。二、12305是邮政业消费者申诉专用特服号码。根据《邮政业消费者申诉处理办法》，消费者对邮政业服务质量问题，应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的，可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉。也可进行网上申诉。

2023-05-30

333人看过

医务人员
打12320投诉医生可以吗

一、打12320投诉医生可以吗从12320的投诉情况来看，排在首位的是服务态度问题，主要集中在省级医院，如医务人员口气生硬、解释不耐心、沟通不到位、告知不清等，甚至还有因不耐烦情绪而引起的投诉。其次是医疗技术问题，主要集中在各地市的县、区级医院。排在第三位的是医院管理问题，占到17％，主要集中在市、县级医院和民营医院，如工作人员不能严格遵循工作制度、缺岗早退、门诊无导医、保安倒号等问题直接影响患者就诊。因收费问题引起的投诉主要集中在社会办医机构，如有的医院不给患者住院清单、不给发票等，尤其在泌尿系统疾病的治疗过程中，个别民营医院存在夸大宣传、夸大病情、过度治疗等问题。二、12320一般怎么处理此种投诉12320接到投诉举报后，通过内部程序流转，形成转办工单，派发给各联络单位的联络员，由联络员负责协调办理并向12320反馈办理结果，12320再向投诉人回复。三、患者投诉是否有效据不完全统计，

2023-06-19

190人看过
职务犯罪
投诉法院具体方式有哪些

可向上级人民法院申请再审或向检察院申请抗诉或投诉。所有执法不公的现象和行为都可以向检察院投诉，这是检察院的职责。根据《中华人民共和国人民检察院组织法》第六条，人民检察院应当依法保障公民对非法国家工作人员提出控告的权利，追究侵犯公民人身权利、民主权利和其他权利的人的法律责任。根据《民事诉讼法》的规定，当事人认为已经发生法律效力的判决、裁定有错误的，可以向上级人民法院申请再审；一方人数众多或双方为公民的案件，也可向原审人民法院申请再审。当事人申请再审的，不得停止执行判决或裁定。如何投诉法院的法官1、根据《人民法院监察工作条例》，可以向其所在县法院纪检监察部门反映或者举报；2、向该县法院所在的同级纪检监察部门反映或者举报；3、如果涉嫌职务犯罪，可以向同级检察院反映或者举报；4、向该县法院同级的人大常委会反映或者举报；5、也可以直接向最高人民法院纪检组或者中纪委举报。《民事诉讼法》第一百六十四条，

2023-08-18

377人看过