该如何向消费者协会投诉-法师兄

该如何向消费者协会投诉

来源：互联网时间： 2023-02-23 17:01:05 67 人看过

如何向消费者协会投诉具体如下：

直接拨打当地12020即可，消费者协会主要受理下列两类投诉：

（1）消费者对购买的生活消费品的质量、价格、安全、卫生计量等方面的投诉；

（2）消费者对于服务质量服务质量及其价格等方面的投诉。以下几种情况的投诉，消费者协会不予受理：

（1）购买商品用于生产和销售的投诉；

（2）企业（包括）之间经济纠纷的投诉；

（3）个人之间私下交易商品的投诉；

（4）提不出被诉者的名称和地址的投诉

（5）不符合有关规定的投诉《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十一条消费者投诉应当符合下列条件：

（一）有明确的被投诉人；

（二）有具体的投诉请求、事实和理由；

（三）属于工商行政管理部门职责范围。第十二条消费者通过信函、传真、短信、电子邮件和12020网站投诉平台等形式投诉的，应当载明：消费者的姓名以及住址、电话号码等联系方式；被投诉人的名称、地址；投诉的要求、理由及相关的事实根据；投诉的日期等。消费者采用电话、上门等形式投诉的，工商行政管理部门工作人员应当记录前款各项信息。第十三条消费者可以本人提出投诉，也可以委托他人代为提出。消费者委托代理人进行投诉的，应当向工商行政管理部门提交本办法第十二条规定的投诉材料、授权原件以及受托人的明。授权委托书应当载明委托事项、权限和期限，并应当由消费者本人签名。

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