根据《消费者权益保护法》第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况
第四十条
消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。
消费者在接受服务时,其合法权益受到损害的,可以向服务者要求赔偿
但是,我国现行法律中并没有对此做出详细的规定,实践中就只有根据实际情况作出相应赔偿,同时是在消费者受损的范围内进行赔偿。
消费者状告强生婴儿产品含有甲醛侵犯知情权
原告史女士诉称:多年来,自己一直为儿子使用强生(中国)有限公司生产的婴儿香桃沐浴露,但是该产品包装上从未标明含有二噁烷和甲醛。今年3月20日,国家质检总局证明在该产品中检出二噁烷和甲醛,但此后强生公司在该产品包装上仍不标明含有二噁烷和甲醛。史女士认为:
原告史女士诉称:多年来,自己一直为儿子使用强生(中国)有限公司生产的婴儿香桃沐浴露,但是该产品包装上从未标明含有二噁烷和甲醛。
今年3月20日,国家质检总局证明在该产品中检出二噁烷和甲醛,但此后强生公司在该产品包装上仍不标明含有二噁烷和甲醛。
史女士认为:二噁烷和甲醛是对人体有毒的化学物质,不论其在该产品中的含量对人体是否安全,均应在产品包装上标明,让消费者知情。自己基于对强生公司的信任,长期使用该产品,但强生公司明知该产品中含有有毒成分,却不标明,侵犯了原告的知情权和选择权。为了维护自己的合法权益,现向法院起诉。
东城区法院将于7月23日公开开庭审理。
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《消费者权益保护法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
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