欺诈消费者行为的认定：经营者具有欺诈故意。经营者有欺骗别人并且希望通过欺骗行为获利的故意而为之的主观心态；经营者有欺诈的行为。经营者作出通过虚构事实或隐瞒真相的方式使事物表象与客观真相不符的行为，包括作为和不作为；消费者因为经营者欺诈的行为陷入错误判断。

欺诈消费者行为的认定：

1、经营者具有欺诈故意。经营者有欺骗别人并且希望通过欺骗行为获利的明知而为之的主观心态；

2、经营者有欺诈的行为。经营者作出通过虚构事实或隐瞒真相的方式使事物表象与客观真相不符的行为，包括作为和不作为；

3、消费者因为经营者欺诈的行为陷入错误判断，即欺诈的行为与错误判断之间存有因果关系。

欺 诈 消 费 者 行 为 的 认 定 ： 如 何 判 断 经 营 者 是 否 具 有 欺 诈 故 意 和 欺 诈 行 为 ？

欺诈消费者行为是消费者权益保护领域中的一个重要问题。欺诈行为一般必须具备以下4个要件：欺诈人有欺诈的故意，实施了欺诈行为，被欺诈人因欺诈而陷入错误，被欺诈人因错误而为意思表示。若消费者在购买商品过程中被欺骗，可以收集相关证明欺骗行为确实存在、且该行为使得自己的合法权益受损的证据，然后向实施欺骗行为的商家索要赔偿。对于不予赔偿的情形，可以向法院起诉。

经营者具有欺诈故意,欺骗别人并试图获利,通过虚构事实或隐瞒真相等方式使事物表现与客观真相不符,包括欺诈和不作为。消费者因经营者欺诈行为而陷入错误判断,导致其权益受损。欺诈行为必须满足四个要件:欺诈人有欺诈的故意,实施了欺诈行为,被欺诈人因欺诈而陷入错误,被欺诈人因错误而使意思表示。若消费者在购买商品过程中被欺骗,可以收集相关证明欺骗行为确实存在且导致权益受损的证据,向商家索要赔偿。对于不予赔偿的情形,可以向法院起诉。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条【监督权】消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。

消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。