1、管理职责
1、班长是现场管理的直接责任人,负责对本班营业现场进行全面管理。2、值班站长必须在营业现场带班,并保证每班对加油站至少进行
一次全面巡检。值班站长若有特殊情况离开,应指定专人代行其职责。3、站长负责填写加油站日志,真实记录加油站的经营管理情况。
2、工作纪律
1、明确规定各岗位工作人员的活动范围,未经值班站长许可,不得擅自离岗。
2、上班时间不做与工作无关的事情。
3、站长应及时对员工进行表扬与批评。发现员工有不良行为时,应及时指出并制止,同时告诉员工应该怎么做。
4、现场服务做到七个一样,即:领导在与不在一个样,白天与晚上一个样,生客与熟客一个样,大车与小车一个样,加多与加少一个样,外地与本地一个样,闲时与忙时一个样
3、形象标识
1、加油站的形象标识必须符合《中国石油天然气股份有限公司加油站、加油加气联合站、加气站统一视觉形象识别手册》的要求,标识牌应醒目、完好、洁净。
2、站内不得擅自张贴或悬挂与中国石油品牌无关的标牌和广告。
3、安全警告标志、油品标牌、服务承诺、价格标牌、监督投诉电话号码等应置于明显的位置,并坚持班前检查,发现有缺损、放置不正等,应及时维修和纠正,保持完好。
4、加油站应在员工更衣室设置仪表镜,并在仪表镜上方标注请把微笑带给顾客字样。
4、营业氛围
1、装饰。加油站的装饰应保持亲和力并与季节相协调,定期更换主题设计,节日应有节日气氛;建筑物应保持无损伤、无龟裂、无污渍。
2、照明。站内照度应达到75~100勒克司,并保持稳定、均匀;营业厅应设应急照明;灯具如有损坏,应及时维修。
3、通道。车辆通道要保持通畅,地面无裂缝、无破损、无油污、无杂物。
4、噪声。应保持设备正常运转,可采取建立隔音墙或种植树木等方法避免或减弱噪声。
5、卫生管理
1、对站内垃圾应做到及时清扫、交班清扫和定期清扫。
2、对营业场地、营业厅、加油设备以及周围区域的垃圾应坚持即时清扫,确保环境清洁;交接班时应对加油站进行全面的清扫;对天花板、水沟等区域应视具体情况定期清扫。
3、建立卫生责任制,分片包干,责任到人。
4、卫生间应有明显标志,保持清洁、明亮,无异味、无污垢。
6、物资和工具管理
1、对物资和工具实行定位、定员和定责管理,所有物品必须有统一规定的位置,并有相应岗位的人员负责管理,确保营业现场井然有序。
2、物资及工具的交接班应由专人负责,其中包括实物交接和台帐交接,两者缺一不可。交接中的异常情况应立即查明原因,并及时处理。
3、物资及工具台帐应详细记录物资和工具的领用、摆放、使用、交接、保管和报废等情况。
7、进站须知
1、石油产品具有易燃、易爆、易挥发、易渗漏和易聚集静电荷的特性。
2、站内禁止烟火。
3、严禁在加油站内从事可能产生火花的作业。
4、不准在加油站场地检修车辆。
5、不准敲击铁器和加油设备。
6、严禁在加油现场穿、脱和拍打化纤服装。
7、严禁直接向塑料容器内灌装汽油。
8、所有机动车必须熄火加油。
9、不得携带危险品进站。
10、站内禁用手机和bp机。
8、客户及便利店管理详见新《加油站管理规范》
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承诺是指受要约人同意接受要约的全部条件以缔结合同的意思表示。承诺应当具备以下条件: (1)承诺必须由受要约人作出; (2)承诺须向要约人作出; (3)承诺的内容须与要约保持一致; (4)承诺必须在要约的有效期内作出。... 更多>
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加油站加油站出现刮擦怎么处理陕西在线咨询 2022-01-31你这种情况,可能因为不是在公路上出现的刮擦,所以交警不处理。如果你报警后交警不处理,不认定责任,那你可以通过诉讼要求赔偿,具体责任由法官最后判。你需要做的就是看看加油站有无当时的监控录像,另外将加油站的指示牌,拍下来作为以后起诉用的证据。最后如果因为加油站指示牌出错有问题则要求加油站赔,如不是就要求对方赔
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加油站验收车辆管理规定四川在线咨询 2022-03-16公安、交通运输、安监、质监、燃气管理等部门应当按照各自职责加强对汽车加气站及车用燃气设施的安全监督管理。汽车加气站应当按照规定,做好车用气瓶充装前、充装中和充装后的安全检查,并向燃气车辆驾驶人员进行安全宣传。在供气能力不足的情况下,汽车加气站应当优先保证公交车用气。燃气车辆所有人应当按照规定,取得有关证件和检验标志,定期检验车用气瓶和燃气专用装置,及时维修或者更换不合格车用气瓶和燃气专用装置;驾驶
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加油站如何办理江西在线咨询 2022-10-30办理中石化加油站营业执照手续: 1、在选好地址后,先持本人身份证原件复印件,到当地工商部门申请名称,工商部门出具《名称预先核准通知书》,确定你是要办理公司还是私营企业,大型的最好注册公司,小型的注册个人独资企业就可以 2、持名称预先核准通知书和进货的油库或炼厂签个供货协议,厂家要保证销售的油品符合国家标准,加盟者也要保证他们的成品油。 3、持名称预先核准通知书和供货协议到当地商务主管部办理《成品油
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私人加油站收油站油漆犯法吗安徽在线咨询 2022-03-22那要看你的运气了,没给查到没抓住的没事,如果被查到比较麻烦:对于无照经营行为,由工商行政管理部门依法予以取缔,没收违法所得;触犯刑律的,依照刑法关于非法经营罪、重大责任事故罪、重大劳动安全事故罪、危险物品肇事罪或者其他罪的规定,依法追究刑事责任;尚不够刑事处罚的,并处2万元以下的罚款;无照经营行为规模较大、社会危害严重的,并处2万元以上20万元以下的罚款;无照经营行为危害人体健康、存在重大安全隐患