消费者买到劣质商品怎么办？-法师兄

消费者买到劣质商品怎么办？

来源：互联网时间： 2023-07-21 14:45:26 333 人看过

1、假冒伪劣产品销售出去侵害消费者权益的，可以按照消费者权益保护法申请赔偿，以造成的损失为赔偿基础。如果是食品的，可以要求十倍的购买价格赔偿。

2、销售假冒伪劣产品的单位，工商部门可以对其进行行政处罚，并将产品销毁。

3、假冒伪劣产品销售金额较大的，可依照生产销售假冒商品罪追究刑事责任。

买到变质包子消费者获得十倍赔偿

6月中旬，柯桥市民朱先生在笛扬路上的一家超市购买了11．6元／袋的品牌包子3袋，用作平时的早餐。

27日早上，朱先生像往常一样从冰箱里拿出最后一袋包子，准备做早餐。可当朱先生拆开包装时，惊奇地发现白白的包子上面长了不少霉斑，再对整袋包子进行检查时，发现每个包子上都有不同程度的霉点存在。

当初购物时我还特别注意查看了生产日期和保质期，这些包子的生产日期为2013年5月，而保质期则长达十二个月。本来买袋装包子是为了节省做早餐的时间，可没想到自己经常买的品牌包子出了霉点，这让我以后还怎么能放心啊。

当天上午，朱先生便拿着出霉点的包子来到超市，要求超市方按照《中华人民共和国食品安全法》承担相应的赔偿责任。而超市方则认为，朱先生购买的包子确实在保质期内发生变质，这个事实是存在的，但朱先生是否按包装上的说明要求存放包子有待考证，遂同意对以3倍的变质包子价格赔偿给朱先生，而对于朱先生的要求，超市方不予采纳。无奈，朱先生只好拨打12315寻求帮助。

最终，经县消保委柯桥分会工作人员调解，超市方同意赔偿给朱先生变质包子近10倍的购物款即110元，最终双方握手言和。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解（三）向有关行政部门投诉（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁（五）向人民法院提起诉讼。

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