家住河北省正定县的张女士没有想到，自己还没有拿到新房的钥匙，却接到了一封律师函，要求其向开发商赔礼道歉并赔偿损失，否则，开发商将有可能将其告上法庭。而在张女士看来，明明是开发商违约在先。

从今年6月底以来，张女士所购买的“华府名邸”开发商与数百名业主纠纷不断。在正定县，这个纠纷备受关注。

业主：开发商不履约

华府名邸占地125亩，建筑面积21.09万平方米，整个小区均为高层，最高的达到33层。

这个项目由河北正华房地产开发公司开发。在该公司的广告宣传中，“华府名邸，改变一座城市”的口号颇为响亮，吸引了不少购买者。

2007年1月，这个楼盘开始销售。在排了一下午加一个通宵的队之后，正定县居民包女士(化名)拿到了一个VIP号，以2460元／平方米的价钱购得该小区一套128.44平方米的商品房。

“向亲戚朋友借了十多万元。”包女士告诉记者，在华府名邸开盘之前，正定县还没有高层的住宅，商品房最高价是1700元／平方米。

按照合同约定，河北正华房地产开发公司应于2008年12月31日之前交房。然而，当接到开发商通知收房时，已经约定交房日期半年之后。而且，业主们赶到小区后发现，麻烦来了——小区路面还没有硬化，绿化、消防等设施都还没有完成。

张女士说，开发商拿出一个房屋面积测量表，要求补足超出的1.3平方米的房款，但没有说明最终的房屋面积是谁来测量的。

而且，开发商并不把钥匙直接交给业主。业主需要到该小区的物业公司签订物业协议并交纳相关费用之后，才能拿到钥匙。

一部分以分期付款方式买房的业主，需要在这个时候交纳房屋尾款；一些实测面积超过原本约定面积的业主，要补足差额，此外，所有业主都要交1500元的可视对讲机费用、1.8元／平方米／月的物业费，还有不同价格的车辆管理费。

这样的交房方式让张女士等业主感觉非常不舒服，“延期交房这么久，只字不提，还未经业主同意将钥匙交给物业公司。”张女士说，当时根本就没有看到交房所需要的“两书一表”。

“两书一表”包括：住宅使用说明书、住宅质量保证书、竣工验收备案表。通常情况下，是开发商交房所需要提供给业主的交房条件。

张女士拒绝收房。一直期待住进高层大房子的包女士等也拒绝了收房。延期交房违约金、物业费、房屋面积增大部分谁承担、可视对讲机费用是业主们集中反映的几个问题。

按照合同约定，延期交房需按已交房款的万分之五(三个月之后万分之十)向购房者支付违约金；房屋面积误差比绝对值在3%以内的，据实结算房款，由业主承担，超出3%的部分由出卖人承担；可视对讲属于配套设施。对物业费，之前并没有任何约定。

业主们不能理解，为什么开发商不能履行合同约定的内容。在一些业主分别向县、市、省反映情况之后，正定县组织了多次由业主代表、开发商、政府相关部门参加的纠纷协调会。

“让我们业主觉得比较公正的是8月10日县信访局公布的意见。”业主辛延英告诉记者，当时信访局一位姓李的工作人员当着业主的面宣读了县里的意见，包括违约金按合同履行，建筑面积超出3%的部分由开发商承担，物业费由物价局进行核定等内容。

但4天之后，解决方案变成了由开发商与业主分别谈判解决，半个月之后如果还解决不了，再由县相关部门参与解决。