门诊“医卡通”就诊流程

“郑州大学第二附属医院医卡通就诊卡”是我院向社会大众免费提供的、以姓名等基本信息开户的个人就医储值账户，持卡患者在本院门诊就诊的全过程均能实现一卡通行，最大限度减少排队等候时间，便捷就医。为方便您使用“医卡通”就诊卡，请注意以下事项：

1、门诊工作时间：

上午：08:00-12:00

下午：15:00-18:00(夏季);14:30-17:30(冬季)

中午、夜间请到急诊科

2、预检分诊：疑似发热、腹泻、疱疹患者请先到一楼预检分诊处检诊。

3、办理“医卡通”就诊卡：带身份证的患者可使用自助办卡机办卡;无身份证的患者请在总服务台填写《就诊信息单后到收费窗口办卡。首次办卡免费，补卡5元。卡丢失应立即挂失，挂失电话：63974722。

4、分诊、候诊、就诊：请先在各诊区分诊处刷卡挂号，待系统叫号后有序就诊，眼科、口腔科、皮肤科、耳鼻喉科等直接到诊室外候诊。

5、检验检查、治疗和取药：医生开具检验检查、治疗电子申请单、电子处方后，请按“导诊单”指引，持卡到相应科室刷卡扣费、执行。抽血化验者请先在抽血登记窗口刷卡取条码，检验报告可自助打印。检验检查出报告后请回诊室找医生看结果。

6、充值、结算：卡内余额不足可自助充值或在收费窗口充值。您可自助查询费用明细、未缴费明细、账户余额。就诊结束后，卡内余额可留作下次复诊使用，也可在收费窗口办理结算退余额。

7、医保患者：医保患者应先办理医卡通再到科室就诊。挂号诊查费为自费项目，需扣除医卡通内金额。医生开具申请单、处方后均需到收费窗口使用医保卡交费，再到相关科室刷卡执行。

8、慢性病患者：慢性病患者就诊前请先到一楼慢性病门诊换取专用病历本，离院前归还。医生开具申请单、处方后须先到慢性病门诊审核，审核通过后再使用医保卡交费。

9、门诊病历、报告、处方、费用明细、发票打印：门诊病历在各分诊处打印，无分诊处的科室在诊室打印。检验报告如需补打，请到抽血登记处付费打印。处方可在中、西药调剂室窗口打印。发票、费用明细到收费窗口打印。

10、退费：自费患者所有项目只要不刷卡执行均不扣取费用。挂号诊查费在分诊处直接退费，无分诊处的科室在接诊医师处退费;其它费用退费程序:医生或执行科室开具退费通知单→二楼门诊办公室审核盖章→收费窗口退费。受医保结算政策限制，医保交费项目跨月不能退费。

11、住院办理：持医卡通或纸质住院证、医保卡等直接到住院收费处(1号、2号住院部大厅)办理入院相关手续。