二次换鞋有困难12315帮忙维权-法师兄

二次换鞋有困难12315帮忙维权

来源：法律编辑整理时间： 2023-06-07 18:46:12 415 人看过

近日，临沂市河东区的贾先生遇到一件烦心事，他在鲁南市场购买了一双旅游鞋，价值85元，刚穿了12天便开了胶，无法再穿，找到经销商更换了一双新鞋。但刚换的这双鞋只穿了4天又开了胶，哭笑不得的贾先生再次找到经销商，经销商却以法律规定换过一次的鞋只能修理，不能再次更换为由拒绝更换。法律真有这样的规定吗？困惑不已的贾先生于10月6日拨打了12315投诉电话。

接到申诉后，河东分局专业市场工商所工作人员立即进行了调查。经调查，贾先生反映的情况属实，工作人员根据《消费者权益保护法》》和《皮革制品修理更换退货责任规定》对经销者进行了说服教育，《皮革制品修理更换退货责任规定》中明确规定：皮鞋自售出之日起7日内发生质量问题或性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应当按照发票价格一次性退清货款；产品自售出之日起15日内，发生质量问题或性能故障，消费者可以选择换货或修理，换货时销售者应当免费为消费者调换同型号同规格同等价格的产品。经销商承认错误，主动为贾先生更换了一双新鞋。对此，贾先生高兴地说：鞋虽不贵，但心里亮堂了，12315还真管用。

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