（一）保险索赔必须在索赔时效内提出，超过时效，被保险人或受益人不向保险人提出索赔，不提供必要单证和不领取保险金，视为放弃权利。险种不同，时效也不同。人寿保险的索赔时效一般为5年；其他保险的索赔时效一般为2年。

（二）索赔时效应当从被保险人或受益人知道保险事故发生之日算起。保险事故发生后，投保人、保险人或受益人首先要立即止险报案，然后提出索赔请求。

（三）保户提出索赔后，保险公司如果认为需补交有关的证明和资料，应当及时一次性通知对方；材料齐全后，保险公司应当及时作出核定，情形复杂的，应当在30天内作出核定，并将核定结果书面通知对方；对属于保险责任的，保险公司在赔付协议达成后10天内支付赔款；对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起3天内发出拒赔通知书并说明理由。保险人理赔审核时间不应超过30日，除非合同另有约定。而在达成赔偿或给付保险金协议后10日内，保险公司要履行赔偿或给付保险金义务。此外，核定不属于保险责任的，应当自核定之日起3日内发出拒赔通知书并说明理由。

一、保险公司理赔不合理怎么起诉

对于当事人认为保险赔偿不合理的情形，符合法律规定情形的，当事人可以协商解决，协商解决无效的，可以依法提起民事诉讼，请求人民法院判决违反约定的一方按约定及相关法律规定承担相应的违约责任。

《民法典》第五百七十七条【违约责任】当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

第五百七十八条【预期违约责任】当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行合同义务的，对方可以在履行期限届满前请求其承担违约责任。

二、保险理财靠谱吗

每一种金融工具都有自己的特点和作用，这一点我非常同意。保险理财作为金融工具的一种，它的特点就是安全（比起其他理财产品）。不过你要是问靠谱不靠谱，那你需要把这四个字分开来看。对于保险来讲，安全性是第一位的。保险公司投资的项目一般是比较稳妥的成熟项目，比如投C轮或者D轮，所以大家对保险产品的安全性一般是不会质疑，可以说大部分保险理财产品都算是保本。对于理财来讲，收益和安全性同样重要。而理财产品的分红收益通常和货币基金差不多，甚至是低一些。除非是你的资产发生了意外，保险公司予以赔付，但这也是小概率事件。大家要注意的是，保险不等于存管，它也是有一定风险的，一定要擦亮眼睛。而且每个人都有自己的理财偏好，即使很多理财产品都比较靠谱，但是适合自己的才是最重要，不要盲目而行就好。至于要不要把鸡蛋放到一个篮子里，还是看个人风险承担能力了。