国美,一个在家电价格大战中脱颖而出的响亮的名字,仅仅用了13年的时间,就从街边一家小店发展成为今天在北京、天津、上海、北京六地拥有40家大型家用电器专营连锁超市的大公司,从一个毫无名气、只经营电视机的小门脸,发展到如今专门经营进口与国产名优品牌的家用电器、计算机。通讯产品及发烧音响器材,影响辐射全国的著名电器连锁企业。去-
年,国美更是凭借连番降价打破国内九大彩电厂商的价格联盟,和相继抛出千万元与上亿元家电订单等壮举,使自己声誉更隆,以至经济学家惊呼“商业资本”重新抬头,开始研究近乎商界神话的“国美现象”。日益强大的国美也加快了奋进的脚步,提出了建立全国性最大家电连锁超市体系的发展目标。国美电器凭借什么实现她的宏伟蓝图?支持国美高速扩张的物流系统是如何运作的?日前,记者前往国美电器总公司探求答案。
从供应链的角度来看,国美的物流系统可分为三部分:采购、配送、销售,其中的核心环节是销售。正是在薄利多销、优质低价、引导消费。服务争先等经营理念的指引下,依托连锁经营搭建起来的庞大的销售网络,国美在全国家电产品销售中力拨头筹,把对手远远抛在身后。凭借较大份额的市场占有率,国美与生产厂家建立起良好的合作关系,创建了承诺经销这一新型供销模式,以大规模集团采购掌握了主动权,大大增强采购能力,能以较低的价格拿到满意的商品,反过来支撑了销售。而适应连锁超市需要的仓储与配送系统建设合理,管理严格,成为国美这一销售巨人永葆活力的血脉,使国美总能在市场上叱咤风云。正是因为国美供应链系统中,销售、采购、配送三大环节以合理的结构与定位相互促进,成就了国美电器今日的辉煌。
销售:国美物流系统的关键
1987年1月,国美在北京珠市口繁华的大街边开张,经营进口家电。谁也没有想到,当时仅有100平方米毫不起眼的小店,会发展成为全国家电连锁销售企业的龙头。如今,国美年销售额
供销商层层加价转给下一层零销商,是司空见惯的商业现象。而国美意识到,企业要想发展,必须建立自己的供销模式,摆脱中间商的环节,直接与生产商贸易,把市场营销主动权控制在自己手中。为此,国美经过慎重思考和精心论证,果断决定以承诺销量取代代销形式。他们与多家生产厂家达成协议,厂家给国美优惠政策和优惠价格,而国美则承担经销的责任,而且必须保证生产厂家产品相当大的销售量。
承诺销量风险极高,但国美变压力为动力,他们将厂家的价格优惠转化为自身销售上的优势,以较低价格占领了市场。销路畅通,与生产商的合作关系更为紧密,采购的产品成本比其他零售商低很多,为销售铺平了道路。
供销商层层加价转给下一层零销商,是司空见惯的商业现象。而国美意识到,企业要想发展,必须建立自己的供销模式,摆脱中间商的环节,直接与生产商贸易,把市场营销主动权控制在自己手中。为此,国美经过慎重思考和精心论证,果断决定以承诺销量取代代销形式。他们与多家生产厂家达成协议,厂家给国美优惠政策和优惠价格,而国美则承担经销的责任,而且必须保证生产厂家产品相当大的销售量。
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统一采购,优势明显
国美刚成立时,断货现象时有发生,经常是店里摆着空的包装箱权充产品。如今,随着连锁经营网络的逐渐扩大,规模效益越来越突出,给采购带来许多优势。
首先是统一采购,降低进价。国美几十家连锁店都由总部统一进行采购,门店每天都将要货与销售情况上报分部,分部再将各门店信息汇总分销的优势直接转变为价格优势,国美远远超过一般零售商的采购量,使其能以比其他商家低很多的价格拿到商品。
其次,谈判能力增强。凭借遍布全国的销售网点和超强的销售能力,任何上游生产厂家都不敢轻易得罪国美,唯恐失去国美就会失去大块市场。因此,在与厂家谈判时,国美掌握了主动权。
第三,通过信息沟通保持与厂商友好关系。国美与厂商相互信任,友好合作,共同发展,确保了所采购商品及时供应,及时补货,商品销售不断档。
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