1.全责车叫保险员到场。首先车辆发生事故后，如果能判断是对方全责，那么请对方拨打保险公司电话叫保险员到场

2.定责。保险公司人员会到场进行拍照取证，开具单据，然后会请交警和双方确认。定了对方全责后，保险会给双方各一张单据。

一、车被刮蹭对方全责怎么走保险

一、两车刮擦属于双方事故，需报警处理，交警到场会开出责任认定书。然后依责任认定书，再拨打保险公司报案。（如只有一方全责，只需全责方报案所投保的保险公司）查勘员到现场查勘拍照定损，依实际损失赔偿维修所有维修费用。二、小刮擦维修费用没有超过2000元，用交强险就可以赔偿。三、如果维修超出2000元，就有可能动用车损险或三者险赔偿。（1）事故报案：拨打保险公司电话报案或打110报警，根据保险人的资料进行事故的后续处理；（2）事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘；（3）损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定；（4）索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔；（5）赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人。

二、开车被对方车撞了对方全责怎么处理

1、全责方向保险公司报案，保险公司会指定一个定损中心(除非有人受伤，否则不需要向交警报案了，即使交警来了也不会给你们开单子的，还是叫你们去定损中心处理)。

2、双方一起到到定损中心，所有的保险公司都有定损员在一起集中办公的，填一张责任书，然后找全责方的保险公司定损员拍照定损，记住带好行驶证、驾驶证和交强险保单(无责方也要带着的)。

3、定损中心一般都和修车厂挂钩的，如果定损以后就决定在那里修，那么就一分钱也不用交，无责方修好车去拿车走人，不过要把行驶证、驾驶证和交强险保单复印件给对方(注意，无责方也需要提供交强险保单复印件)。

4、如果不在定损中心的修车厂修，那么就拿好对方的保险公司报案号，把车开到你平时修车的4S店或其他修车厂，报案号告诉接待你的人，然后你就可以走了。修车厂会跟保险公司联系，让定损员来定损修车。

5、修好车后，你去提车的时候需要先把修车费用交给修理厂。修理厂会把打印的定损单、修理单明细和发票给你。

6、跟对方约时间碰头，把前面说的行驶证、驾驶证和交强险保单复印件和修理厂给的定损单、修理单明细和发票给对方，对方把钱给你(钱不给你那些东西是不能给对方的)。

7、如果你的修理费用超过2000，那么麻烦点，还需要跟对方一起(一定要当事人双方一起到场)到定损中心去找交警(也是现场办公的，但只有周一到周五有)换事故认定单。换好后，当场跟对方结账即可。

三、车被撞了对方报保险我怎么处理

首先车辆发生事故后，如果你能判断是对方全责，那么请对方拨打保险公司电话叫保险员到场。保险公司人员会到场进行拍照取证，开具单据，然后会请交警和你们双方确认。定了对方全责后，保险会给你们双方各一张单据。你自行开车或拖车去修理厂或4S店，然后把保险单据给维修人员。之后的事情就不需要你再做了，定损、维修、报单等工作你直接委托给维修厂，他们会处理，你就等车修好后去签领开车就行了。