中央网上信访受理平台，即国家信访局，是国务院办公厅管理的国家局，是处理国内群众和境外人士的来信来访事项，保证信访渠道畅通的部门。从2013年7月1日起，国家信访局门户网站网上投诉全面放开。

网上信访方法如下： 1、国家信访局官方网站：https://www.gjxfj.gov.cn/gjxfj/index.htm

2、阅读。了解相关政策法规、网上信访流程等内容；

3、注册。新用户注册，按要求如实填写注册信息；

4、登录。已注册用户输入注册时的姓名、证件号码、密码登录；

5、提交。登录后，点击“投诉请求”，按要求填写相关内容，提交投诉事项；

6、查询。登录后，点击“查询评价”，查看办理情况。 国家信访局主要职责包括：

1、负责处理国内群众、境外人士及其他组织通过信访渠道的来信来电，接待来访；

2、负责反映来信来电来访中提出的重要建议、意见和问题；

3、承担督促落实情况的责任，拟订信访督查制度并组织实施；

4、承担协调处理群众集体来京上访的责任；

5、综合协调指导全国信访工作；

6、制定信访问题排查化解制度并组织实施；

7、督促落实联席会议决定的事项；

8、协调信访工作的宣传和信息发布，协调信访工作外事活动和对外交流；

9、承担党中央、国务院及中共中央办公厅、国务院办公厅交办的其他事项。