一、事故处理：如伤者伤情严重，则应先拨打120救人，事故发生后务必向交警部门报案，并向保险公司报案。尽量保留事故现场，；二、事故调解及费用：等对方治疗结束，约定时间与保险公司、交通队协商调解，协商一致，现场出具调解书；三、提交办理索赔所需证明材料；四、损失理算、赔付；五、争议处理。

一、对方刮蹭我的车怎么赔偿

（1）首先要跟保险公司打电话报案，说明情况。因为超过48小时一般保险公司不给赔偿。保留好现场情况，保险公司派人过来核查。

（2）现场处理。损失较小（一万元以下），保险公司派人到现场查勘，并出具《查勘报告》；损失较大（一万元以上），如查勘员认为需要报交警处理，会向交警部门报案，由交警部门到现场调查取证，并出具《事故认定书》。

（3）定损并且修理车辆。车主将车辆开往按照保险公司指定的或者车主本人指定的定损中心，然后由保险公司定损。定损完成后由修理厂修车，车辆修理完成以后车主本人提车即可。

（4）车主本人提车以后，就需要收集理赔的材料，然后交给保险公司进行办理索赔手续。

（5）然后保险公司进行损失的理算。保险公司在收到车主本人提供的齐全索赔单证以后，要对车辆发生的维修费用等核算，核算完成后确定理赔的金额。

（6）赔付保险赔款被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括交通事故责任认定书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款；

保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款最长有效期为自事故报案当日起2年内。

二、车被追尾对方全责保险公司怎么赔

车被追尾对方全责，当事人可以凭认定书和车损维修费用单据发票以及以及交警出具的事故责任认定书直接找对方保险公司理赔，交强险财产损失的赔偿。

索赔程序：

（一）报案。

1、事故发生后，保留事故现场，并立即向车辆的投保公司报案；

2、如第三方损失为道路设施或者第三方损失为车辆，需向交警部门报案。

（二）现场处理。

1、保险公司人员到达现场，并出具《查勘报告》；

2、交警部门到达现场，并现场出具《事故认定书》。

（三）第三者修理。

如果第三者非机动车，则最好要求保险公司人员在进行现场处理时，直接达成三方（第三者、保险公司、车主）公认的一个核损价格，如果当场不能核定损失，则在进行第三者损失核定的时候或者过程中，要求保险公司给出核损价格。

三、车被撞了怎么走保险流程

保险流程：1、报案：对于交通事故发生后，保留事故现场，并立即向投保的保险公司报案；2、其现场处理；3、定损修理；4、提交单证进行索赔；5、损失理算：保险公司收到齐备的索赔单证以后进行理算，并确定最终的赔付金额。6、赔付。