消费者权益是指消费者在有偿获得商品或接受服务时,以及在以后的一定时期内依法享有的权益。消费者权益,是一定社会经济关系下适应经济运行的客观需要赋给商品最终使用者享有的权利。
作为消费者权益最主要的对象,消费者的特征如下:
(1)消费者是自然人。
消费者的消费是生活消费,生活消费的主体只能是自然人,其他任何机关团体、企业事业单位都不能成为法律意义上的自然人。
(2)消费者的消费性质是生活消费。
(3)消费者的行为是不以营利为目的购买、使用商品或者接受服务。
这是消费者区别于经营者的重要特征。经营者同消费者在购买商品时其表现并无本质区别,但本质区别在于购买的目的和购买以后的行为。经营者购买商品后,他不是用于消费而将其消耗掉,即商品到他这里还没有流转到终点,商品还要通过进一步交易而继续流通,从而使其获得经济利益。而消费者购买商品的目的却不是用于继续交易,即使他要继续转让与人,也不是为了获利。
(4)消费者是众多的、广泛的、处于弱者地位的分散的个体。
由于生活消费本身性质决定,消费是消费者的个人行为。在其消费过程中,他所面对的是经营者,而经营者无论是在组织形式方面,还是在经济实力方面,以及在产品知识方面相对于消费者都占有绝对优势。这就使得两个法律主体处于实质的不平等地位,处于弱者地位的当然就是消费者。
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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消费者权益消费者权益有哪些呢浙江在线咨询 2023-02-261、安全保障权; 2、知悉真情权; 3、自主选择权; 4、公平交易权; 5、依法求偿权; 6、求教获知权; 7、依法结社权; 8、维护尊严权; 9、监督批评权。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
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消费者权益如何维护消费者权益重庆在线咨询 2022-10-15维护消费者的权益的方法是: 1、与经营者协商和解; 2、协商不成的,由消费者协会进行调解; 3、调解不成的,向有关行政部门申诉; 4、根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; 5、仲裁不成的,向人民法院提起诉讼。
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消费者权益诉讼的特点云南在线咨询 2022-07-08消费者权益诉讼具有了不同于传统民事诉讼的新特点,体现出现代型诉讼的某些特征: 消费者与经营者之间的诉讼,二者根本无法达到实质上的均衡和对等。现代社会,大型的跨国企业日益占据了大量的市场份额,它们和单个消费者之间的实力,更是不具有可比性。
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