一、网约车资格证哪里申请

1、在当地的出租汽车服务管理系统进行网上注册、登录和信息提交。

2、在审核通过之后滴滴车主就可以进行预约办理，即在从业资格申请中审核状态为筛查结果通过。

3、申请现场审核预约办理时间，在事先约定好的日期来到线下办理网点进行现场预约考试。

4、主要是现场确认信息和约考，在规定时间内进行线下考试，合格之后即可领到从业资格证。

二、申请从事网约车经营要提交的材料

1、网络预约出租汽车经营申请表；

2、投资人、负责人身份、资信证明及其复印件，经办人的身份证明及其复印件和委托书；

3、企业法人营业执照，属于分支机构的还应当提交营业执照，外商投资企业还应当提供外商投资企业批准证书；

4、服务所在地办公场所、负责人员和管理人员等信息；

5、具备互联网平台和信息数据交互及处理能力的证明材料，具备供交通、通信、公安、税务、网信等相关监管部门依法调取查询相关网络数据信息条件的证明材料，数据库接入情况说明，服务器设置在中国内地的情况说明，依法建立并落实网络安全管理制度和安全保护技术措施的证明材料；

6、使用电子支付的，应当提供与银行、非银行支付机构签订的支付结算服务协议；

7、经营管理制度、安全生产管理制度和服务质量保障制度文本；

8、法律法规要求提供的其他材料。

三、该怎么解决网约车消费投诉

1、网约车价格形成机制

网约车新规规定网约车运价实行市场调节价，新政策给予网约车平台以充分定价权，并不意味着允许其任性提价，网约车价格形成机制必须公开透明。

2、网约车车辆保险急需理顺

网约车大部分为私家车，投保险种商业险和交强险均为非营运类保险，从事载客运营后，车辆性质发生改变，如不及时变更或通知保险公司，一旦发生交通事故很难得到理赔，司机与乘客的人身财产安全难以得到保障。

3、网约车司机素质有待提高

网约车平台对司机和车辆的情况审查不严的情况增多，接入车辆良莠不齐，部分专车司机仅需1年驾龄就申请成为司机，缺少驾驶经验，关键时刻无法正确应对出现的危险状况，无法保障乘客的人身财产安全。

4、网约车客户服务机制需完善

网约车客户投诉机制在数量激增的情况下不够通畅，消费者投诉维权困难。部分平台下单后不能取消订单或者取消订单需额外收费，充值不接受退款、发票金额在200元以下的需要消费者支付邮递费用等规定都是不平等格式条款，侵害消费者的权益。