三级物业的行业标准：

基础条件：

小区封闭；有固定管理服务用房。

绿化率25％以上；绿化、休闲活动中心、场地500平方米以上。

固定活动馆所100平方米以上；有简单的体育活动器械、设施。

公共秩序维护：

门岗室整洁，人员统一着装。设专人24小时值勤，其中主出入口不少于8小时立岗值勤。对本区机动车出入验证，对外来机动车登记。

按照规定路线和时间巡逻，其中夜间巡逻不少于5次，每次巡逻不低于不1小时，并做好巡查记录。巡逻过程中对可疑人员进行询问，发现火警或治安隐患、事故立即报告有关部门。

小区内公共娱乐设施、水池等部位，设置安全警示标志。

对出入小区的机动车辆进行有序引导，行驶有序并停放在指定位置。非机动车辆停放整齐。

看管公共财产。

消防通道畅通，确保消防器材可随时启用。

保洁服务：

小区内公共区域（硬化地面、主次干道）每天应该清扫1次，干净整洁；室外标识、宣传栏、信报箱等每半个月擦拭1次。

公共楼道每天清扫1次；扶手每周擦洗2次，保持干净整洁。

根据小区实际情况合理布设垃圾桶、果皮箱，垃圾袋装。

按楼栋口收集垃圾，每天1次。

一、常见的物业招投标的流程是什么

招标与投标足按法律规定程序进行的一种经济活动，其全过程必须严格依照法律的有关规定进行，否则就可能会引起纠纷。物业管理招标投标的一般程序如下：

（一）、准备阶段

1、选择招标方式。是公开招标还是邀标、议标。

2、成立招标领导小组。在政府物业管理行政主管部门指导下，由业主方（如房地产开发商或业主委员会）成立招标领导小组，小组成员由业主方派出，也可聘请有关部门人员和物业管理专家参加。通常还委托招标代理机构（如物业管理招投标有形市场）来具体实施招标工作。

3、确定招标项目、招标指导思想及原则。

4、编写招标书。招标书的主要内容有：

（1）、拟招标的物业基本情况。包括占地面积、建筑面积、房屋类型与数量、公用设施、场地情况等。

（2）、物业管理内容。包括基础服务管理、特殊要求管理，还有专项管理。

（3）、对招标的有关说明。如物业管理委托期限，物业移交日期，给物业管理提供的条件（如提供管理用房、商业用房面积），物业管理服务收费及维修资金标准，以及其他需要说明的问题。

（4）、物业管理考核标准与奖惩措施。

（5）、投标开标时间。

此外，对招标书的具体内容和要求还应做出较详细的说明，如提供建筑结构图、设备型号清单等，以便投标单位编制标书。

5、若是公开招标，则将向社会发布招标公告。通过公众信息渠道向社会公开发布招标公告。公告内容主要包含招标的物业名称、投标单位条件、报名投标截止日期，投送投标书截止日期，以及联系地址、电话等有关事项。

（二）、招标阶段

1、招标单位向投标单位提供招标文件，接受咨询。在进行规模较大、比较复杂的物业项目招标时，通常由招标单位委托的招标代理机构在投标人购买招标文件后，统一安排一次投标人会议，即标前会议。标前会议通常安排在现场；或者先到现场视察，再集中开标前会。召开标前会议的目的在于解答投标人提出的各类问题。

2、投标单位资质资信审查。在报名截止日期后，对报名投标单位进行资质审查，从中选择若干家参加投标，并书面通知各投标单位。

3、投标书的报送。参加投标的物业管理企业应在规定的报送投标书截止日期前，将投标书密封送达投标领导小组（办公室）或其委托的招标代理机构。

二、物业费包括什么

（一）管理人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费用等等。

（二）物业共用部位、共用设施设备的日常运行和维护费用。

（三）物业管理部分区域的清洁卫生费用。

（四）物业管理部分区域的绿化养护费用。

（五）物业管理部分区域的秩序维护作用。

（六）办公以及设备安装设计费用。

（七）物业管理企业固定资产折旧；

（八）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

（九）经业主同意的其它费用。

（十）如果出现大修、更新、改造等费用应该通过专项维修资金予以列出。不能计入物业服务支出之中。也就是说需要小区所有人都钱来维修、更新、大修、装修。