一、培训机构骗贷了看网课投诉有用吗

12315投诉机制对教育机构亦具有实质性的约束力。

如果教育机构出现了虚假广告、销售假冒伪劣产品等侵害消费者权益的不法行径，那么这些违法行为也将受到工商局及消费者协会的监管。

当涉及到退款等费用纠纷时，12315也会将相关投诉转交给其他教育主管部门进行处理。

关于消费者维权投诉处理的具体流程如下：首先是受理环节，依法解答消费者的疑问，认真记录消费者的投诉内容，并填写相应的登记表格；其次是处理阶段，服务站会耐心倾听消费者的诉求，根据法律法规的规定以及对消费者的承诺，提出合理的解决方案，与消费者进行友好协商，以达成共识；若协商无果，服务站会明确告诉消费者可以向工商行政管理局等相关部门提出进一步申诉；再者是在审核环节，待与消费者初步达成和解协议后，服务站会提交给本单位有关领导进行审核，确认无误后，要迅速按照和解协议的约定履行自己的责任；最后是反馈环节，对于消费者的诉求，当时无法立即给出答复或处理结果的，服务站可与消费者约定回复时间，经过深入研究处理意见后，及时向消费者反馈处理情况。

《国家工商行政管理总局关于进一步加强12315“五进”规范化建设的意见》第二条

1．建立健全受理和处理制度。明确受理、处理、审核、反馈、归档等基本工作程序，做到消费者投诉件件有登记，事事有结果。

2．建立健全信息报送和分析制度。按照要求向辖区工商所报送投诉处理情况、意见建议以及消费者投诉相对集中的问题等。定期对受理和处理的消费者咨询、投诉等情况进行汇总分析，了解掌握消费者咨询、投诉的热点问题。

3．建立健全管理和责任制度。根据消费者咨询和投诉情况，有针对性地加强和完善内部经营管理，进一步健全商品质量承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解、工作考核等各项内部管理制度和责任制度，构建长效管理机制，切实履行消费维权的社会责任。

二、售卖盗版网课犯法吗

售卖盗版网络课程无疑是违反相关法律法规的。

依照中国《中华人民共和国刑法》之规定，以追求盈利为核心目的，未经知识产权所有者许可擅自复制、传播及销售其所创作的文字、音频视频、计算机软件等相关作品，甚至在未获得出版社的专用出版权的情况下出版图书，以及在未得到音像制品制作者许可的前提下复制并销售其制作的音像制品，以及制作、出售假冒他人署名的美术作品，若以上行为导致违法所得金额较大或存在其他严重情节，则将被认定为刑事犯罪，并需承担相应的法律责任。