打12315要求退款可以退的吗-法师兄

打12315要求退款可以退的吗

来源：法律编辑整理时间： 2024-04-28 14:24:41 261 人看过

打12315要求退款，一般是能退的。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。除此之外，消费者还可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解，向有关行政部门投诉，根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，以及向人民法院提起诉讼。

《消费者权益保护法》第三十九条

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：

（一）与经营者协商和解；

（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

（三）向有关行政部门投诉；

（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

（五）向人民法院提起诉讼。

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