强制交易“充值送话费”藏陷阱-法师兄

强制交易“充值送话费”藏陷阱

来源：互联网时间： 2023-06-07 17:01:04 346 人看过

2014年5月，消费者江先生实名购买了两张联通手机卡，并在购卡时明确向工作人员申明，这两张手机卡只使用一至两个月就要注销。工作人员称，一次性存200元话费可免手机卡费，还可以送话费。缴纳400元后，江先生得到两张手机卡和一张收据，上面写有存200元送1000元等字样。除此之外，并无任何有关消费期限约定的文字说明，工作人员也未告知江先生有消费期限要求。

6月中旬，江先生联系福建联通客服人员，要求报停、注销这两张联通手机卡。联通客服人员告诉他，这两张手机卡都办理了充200元送1000元活动，手机卡必须使用到2018年8月合约才到期，所以现在无法注销。江先生认为，福建联通充值送话费活动，看上去是用户受益，但前提是捆绑消费期限，导致手机卡无法及时注销。这种做法属强买强卖，涉嫌侵犯消费者的合法权益。

●点评：充值送话费貌似企业让利，实际可能存在消费陷阱，背后隐藏诸多霸王条款。新《消法》规定消费者享有知情权、自主选择权、公平交易权等权利。消费者自主选择商品品种或者服务方式权利不容侵犯，通信企业的上述行为涉嫌强制交易。

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