患者出现人身损害时，医疗机构不承担赔偿责任的情形包括患者或者其近亲属不配合医疗机构进行诊疗；限于当时的医疗水平难以诊疗等。

《中华人民共和国民法典》

第一千二百二十四条【医疗机构免责情形】患者在诊疗活动中受到损害，有下列情形之一的，医疗机构不承担赔偿责任：

1、患者或者其近亲属不配合医疗机构进行符合诊疗规范的诊疗；

2、医务人员在抢救生命垂危的患者等紧急情况下已经尽到合理诊疗义务；

3、限于当时的医疗水平难以诊疗。

前款第一项情形中，医疗机构或者其医务人员也有过错的，应当承担相应的赔偿责任。

一、医疗事故责任认定是怎样的？

医疗事故责任的认定条件如下：

1、医疗事故的行为人必须有诊疗护理工作中的过失。

2、必须是发生在诊疗护理工作中，也包括为此服务的后勤和管理。

3、给病员造成危害的结果，必须符合法律规定，即死亡、残废、组织器官损伤导致功能障碍的，不及此程度，不能认定为医疗事故。

4、危害行为和危害结果之间，必须有直接的因果关系，否则不能认定为医疗事故。如果在发生多因一果的情况下，必须具体分析各自原因与作用，慎重判定。

5、医疗事故的行为人，必须是经过考核和卫生行政机关批准或承认，取得相应资格的各级各类卫生技术人员。因诊疗护理工作乃是群体性的活动，有时构成医疗事故的行为人，也可以是从事医疗管理、后勤服务等工作人员。

二、医疗事故鉴定陈述书怎么写？

（一）撰写陈述书写作要点：

1、条理清楚；

2、既要重点突出、又要全面陈述，不要过多的纠缠于对损害结果没有实质影响的细枝末节，而是针对对损害结果具有实质影响的医疗过错着重阐述，同时对其他的医疗过错在指出之后简单评述；

3、涉及到医疗过错的内容应当具体明确、切忌仅仅扣大帽子而没有具体内容。

4、要做到医学用语准确到位，否则容易给人留下完全不懂医学、尽说外行话的印象；

5、说理要明白，应当联系相关证据（重点是病历资料、检查报告）进行阐述，不要脱离了证据自说自的，没有任何证据支持；

6、要结合医学资料以及法律和政策规定进行阐述，指出认定医疗行为存在过错的依据；

（二）撰写陈述书的格式：

陈述书的通常格式是：首先，对患者接受医方的医疗过程进行陈述；其次，阐述医方的哪些医疗行为存在过错，此时应当按照由重到轻的顺序阐述，重点突出、全面具体。如果把握不准，担心遗漏，应当表示由于自己的知识所限，医方可能还有其他的医疗过错没有被指出，请求鉴定专家认真审查，做出认定；

再次，阐述医疗过错导致患者哪些损害结果发生；最后，作总结性发言，请求专家认真考虑陈述人的意见，依法作出公正公平的鉴定意见。

（三）撰写鉴定陈述的准备工作

撰写鉴定陈述书之前应当进行以下几个方面的工作：

1、你所了解的医疗过程；

2、取得所有病历资料、检查资料，了解其中的内容。很多当事人和代理人没有取得医院向法院和鉴定机构提交的所有病历资料就参加鉴定，这样的鉴定通常不会有很好的鉴定结果；

3、患者的损害后果是什么，有什么证据能够证明；

4、向相关领域的专家进行咨询，最好能够得到专家意见；

5、有关的法律依据；

6、有关的政策规定；

7、有关的诊疗护理规范和操作常规；

8、有关的规章制度；

9、有关的医学资料：按照国家通用医学教材、权威专业著作、学术著作的顺序进行搜集；

10、法医学的有关资料；您可以根据案件的具体情况对照上面的内容准备材料。

（四）撰写医疗事故鉴定陈述书

陈述书按照下列顺序撰写：

1、患者在被诉医院的医疗过程、发生的不利后果；

2、病历资料是否存在不真实的内容，如果存在应当指出具体内容并附具相关证据，同时表明态度是希望鉴定专家终止鉴定还是希望鉴定专家在鉴定时注意这些真实性有争议的部分，并在鉴定意见书中有所体现；

3、医疗行为存在哪些方面的过错，结合法律依据和医学依据进行细致阐述，但是注意引用医学资料阐述时切忌断章取义、主观臆断；

4、医疗过错与患者的损害后果之间存在什么因果关系（如果只进行医疗行为是否存在医疗过错的鉴定，可以不写因果关系，但是应当向鉴定人员说明本次鉴定只进行是否存在医疗过错鉴定不进行因果关系鉴定和责任程度鉴定）

5、总结性发言。