一、发生火灾事故后的报警流程

1．拔通火警电话（119），单位的火警电话通常在119前还要加上别的数字，火警电话一定要正确。

2．报警人姓名、单位等。报清楚火灾位置、消防车能否正常通行。

3．起火原因、起火物品、火灾程度。

4．有无人员被困。建筑物形态，如楼房要请清几层。

5．讲清火灾现场具体位置，标志性建筑物等。

6．报警之后派人在路口等待消防车到来并引导进入火灾现场。

7．消防车到来之前清理消防通道，消防通道如果有可能影响消防的车辆要马上清走。

8．消防车到来之前，在保证人员安全的情况下要尽力组织力量扑救初起火灾。

二、遭遇火灾应该如何获得补偿

1．火灾损害补偿是在火灾保险或财产保险中，保险财产因遭受保险责任范围内的火灾损失时，保险人根据保险合同的规定，对被保险人给予经济补偿的契约行为。火灾损害补偿的过程一般要经过现场查勘、责任审核、理赔计算三个阶段。

2．火灾损害补偿理赔计算的主要依据

（1）保险金额。保险金额是赔偿的最高限额，在保险财产分项投保时最高赔偿限额应以该项财产的保额为限；施救费用可在上述保险金额的限度外另行计算，但也以不超过一个保险金额为限。

（2）损失金额。一般情况下，财产损失按受损时的财产实际价值计算，另加合理的施救、保护、整理费用。如有损余，应折归被保险人，在计算损失金额时予以扣除。

3．火灾的赔偿方式有以下几种：

（1）比例责任赔偿方式；

（2）第一危险赔偿方式；

（3）按条款规定的其他赔偿方式。

三、一般火灾会被追究刑事责任吗

一般火灾会被追究刑事责任。如果发生火灾是行为人故意导致的当然会追究刑事责任，如果是行为人过失导致的，造成人员重伤、死亡或者使公私财产遭受重大损失的也会追究刑事责任。

《中华人民共和国刑法》第一百一十四条

放火、决水、爆炸以及投放毒害性、放射性、传染病病原体等物质或者以其他危险方法危害公共安全，尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。

《中华人民共和国刑法》（2020修正）：第二编　分则 第二章　危害公共安全罪　　　　第一百一十四条　放火、决水、爆炸以及投放毒害性、放射性、传染病病原体等物质或者以其他危险方法危害公共安全，尚未造成严重后果的，处三年以上十年以下有期徒刑。