快递物品丢失后的解决途径-法师兄

快递物品丢失后的解决途径

来源：法律编辑整理时间： 2023-07-16 22:30:37 268 人看过

快件丢失赔偿应主要包括：

1．快件发生丢失时，免除本次服务费用（不含保价等附加费用）；

2．购买保价（保险）的快件，快递服务组织按照被保价（保险）金额进行赔偿；

3．对于没有购买保价（保险）的快件，按照邮政法、邮政法实施细则及相关规定办理。

快递弄丢了可以报警吗？

快递丢件可以通过报警进行索赔，快递丢件可以与快递网点协商赔偿，如果协商不成，可找该快递公司总部投诉；其次，如果双方依旧协商不成，可以向当地邮政管理部门提出申诉，也可以向当地消费者协会提出申诉，如果涉及赔偿金额较大时，也可以到法院提起诉讼。对于一般包裹，快递公司除了要免除本次服务费用，主要是根据实际损失赔偿，且只赔偿直接损失，不赔偿间接损失。保价包裹除了免除服务费用，还要按照保值金额赔偿。

《快递暂行条例》第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。

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