一、物流索赔函范文
物流索赔函范文
我公司于XX年XX月XX日经贵司运至XXXXXXXX,交付收货人XXXX托运数量XXXX(货运单号:XXXX
)我公司已全额支付了上述托运货物的所有费用。
XXXX日,贵司将上述我方货物交付收货人XXXX验收。收货人验收时,经贵司工作人员及收货人查验,发现所收货物共计XXXX,另外
XXXX查无去向。所丢失上述我方货物,价值合计XXXX元。
请贵司将上述价值额于XXXX年XX月
XX日前赔偿我方。上述货物的丢失已导致我方相关设备无法按时正常投入运转,为防止损失扩大,我方已支付了远远大于丢失货物价值以上的费用。如果贵司未在上述期限内支付上述赔偿,我方只有通过法律途径追偿全部损失。
请贵司珍视自己来之不易的商业信誉,本着长期合作的契约精神,尊重客户的合法权益。
顺祝商祺
代理人(签字):
联系电话:
二、物流理赔标准
行业对物流理赔没有规定,一般都是每个公司自己的规定,客户可以在运单背面找到赔偿条款,以下是几种货物丢失赔偿方式:
1、缴纳运费总额的3倍进行赔偿
2、按每公斤10~20元赔偿(一般为空运)
3、赔偿限额不超过运费,或者不超过运费的几倍
实际操作中,具体的赔偿额一般都要高于这些,这要取决于客户与物流公司的沟通,以及客户在中的地位和价值,双方合作时间长短,客户发货对产生利润的多少,
这些因素都是最终赔偿主要考虑的问题,也是相当于把自己经营的利润做为赔偿,这种赔偿一方面是保证自己的信誉,另一方面还是重视与客户的合作。客户在理赔时应保留相关运单,货物价值证明等,要求对方迅速出具调查结果,如在运输的哪个环节丢失,在沟通无望的时候,马上咨询律师,或者进行相关投诉。先确定赔不赔,再确定赔多少,最后确定什么时间赔。
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