消费者叶光购买了两款虫草纯粉片,这两款虫草纯粉片均由西藏华草堂药业有限公司中药饮片厂生产,共计184878元。通过查询国家食药监局网站,叶光发现这两款产品外包装所印制的许可证号相关信息并不存在,他向产品生产厂家所在地的西藏食药监局电话咨询,对方答复称未发放过此类编号的生产许可证。叶光以该冬虫夏草纯粉片厂商涉嫌欺诈消费者为由,向成都市武候区食药监局举报,6月20日,叶光来到北京市王府井大街乐天银泰百货藏珀牌冬虫夏草纯粉片专柜,花费近18万元购买了6盒,随后向北京市食药监局举报。叶光表示,购买前,他花费3个月时间对该厂家做了调查,此次买假索赔,一方面希望依据《消法》退一赔三获得赔偿,另一方面也希望执法部门重视此类产品的生产与销售,尽快规范这一市场,并警示消费者。
●点评:新《消法》实施后,全国各地接连涌现多起成功索赔3倍货款赔偿的案例,但金额都不大。惩罚性赔偿1+3给了消费者打假的动力,从规范市场秩序的角度来说,不管是否为知假买假,只要消费者买到的商品确实有问题,就有权依据《消法》第五十五条索赔。
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消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
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买到假货如何索赔知识湖北在线咨询 2022-02-21你好消费者维权对于这样的问题,您首先最好通过与对方协商解决,如果对方商品质量有瑕疵,在15天内可以要求退货,如果对方有欺诈等行为,您也可以主张10倍赔偿。如果协商不成,可通过以下途径解决:(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼
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买到假货索赔成功率高不高安徽在线咨询 2022-02-01经营者提供的商品或者服务不符合质量要求,消费者可以同当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。一般来说根据您的实际损失进行赔偿。如对方侵权,您可以向消费者协会要求消保委仲裁,如有争议可以起诉维权。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行
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最高法就食品药品纠纷案件发布知假买假索赔是否合法香港在线咨询 2022-04-27最高法就食品药品纠纷案件发布司法解释——“知假买假”索赔合法。《规定》明确了“知假买假”不影响主张消费者权利,惩罚性赔偿不以消费者人身权益遭受损害为前提,商家应当对赠品质量安全承担责任,民事责任优先原则,“霸王条款”一律无效,消费者协会依法提起公益诉讼予以支持,中国络交易平台提供者的法律责任,虚假食品、药品广告代言人和推销者的法律责任,食品认证机构故意出具虚假认证承担连带责任等9个方面的重要内容。
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