1、万一发生保险纠纷该怎么办？在保险合同履行过程中，双方对保险责任归属和赔偿金额的争议，应当妥善、公正地处理。根据公约，保险业务中的纠纷可以通过协商解决、仲裁和司法诉讼三种方式进行处理：协商解决纠纷发生后，双方应实事求是、诚恳地进行协商，做出让步，达成双方都能接受的和解协议。协商解决有两种方式：自我解决和第三方调解。没有第三方自愿参与解决，双方直接进行谈判。第三方的和解由双方之外的第三方调解，促使双方达成和解协议。

2。仲裁是双方当事人在争议发生前或发生后达成的书面协议，并愿意将争议提交双方同意的第三方裁决。仲裁员应当以仲裁员而不是调解员的身份对双方的争议作出裁决。目前，我国对经济合同纠纷实行两级仲裁。当事人不服的，可以自收到二级仲裁决定书之日起15日内向人民法院提起诉讼，由人民法院作出判决。仲裁机构作为非政府组织，作为第三方或中介机构，对当事人之间的纠纷进行裁决，无权采取强制措施。仲裁裁决的执行权属于人民法院。仲裁裁决后，保险人拒不履行的，可以申请保险人所在地人民法院强制执行。保险纠纷的诉讼解决，是指人民法院依照法定程序对保险纠纷进行审查，在查明事实、分清责任的基础上作出判决或者裁定。保险纠纷的诉讼解决是人民法院的司法活动。人民法院作出的法律判决具有国家强制力，当事人必须执行。第二，如何避免保险纠纷的发生当事人应如何避免保险合同纠纷的发生：第一步：独立选择保险产品在决定购买保险前，应首先明确自己为什么要购买本保险。很多人在选择保险产品时过于依赖代理人的推荐。事实上，就像其他商品一样，他们必须根据自己的实际需要选择保险产品。代理人的意见和计划只能起到推荐的作用。每个家庭都有不同的保险需求。有的想增加个人安全感，有的想转嫁金融风险，有的想通过保险进行金融投资。亲友的保险可以起到参考作用，但在实际购买时，要考虑家庭的经济状况、年龄结构、风险偏好等因素。

第二招：了解保险的基本功能

如今，保险和理财很流行，很多人都有“买保险就是为了多赚钱”的想法。为了迎合公众的心理，保险代理人在自行销售保险时注重分红功能。银行代销保险的广告都是“回报有多高”。保险公司推出的产品几乎都是以分红为导向的。这样的宣传误导了很多人，让他们觉得买保险是为了赚更多的钱。其实，保险最基本的功能就是保障，投融资只是保险的附加功能。对保险最简单的解释是：人人为我，我为人人。也就是说，每个人都可以把自己的一小部分财富汇成一大笔资金，供社会个别成员在发生事故时使用。事实上，人们在购买保险时，会用少量的钱来转嫁自己和家人的风险。他们不应该仅仅因为交了保险费而认为自己遭受了损失，没有得到任何经济回报。第三招：说实话，不要隐瞒。超过80%的拒保案例是由于客户在投保时没有“说实话”造成的。保险合同的一项重要原则是如实告知义务。保险的小“瞒报”将导致今后索赔权的丧失。需要特别提醒的是，很多投保人认为口头告知没关系。售货员说他们不会填写保险单。因此，在理赔时，他们被指“隐瞒”病情。投保人觉得自己被冤枉了，却没有理由反驳，只好拒绝赔付。要知道，“如实告知”的义务已经以法律的形式固定下来，任何人都不能免除被保险人的义务。因此，被保险人必须在合同中填写被保险人的身体状况，否则保险公司可以以“隐瞒”病情为由拒绝赔偿。其他“机动车保险”要求车主及时变更，否则合同将被视为无效。一些机动车在投保时没有如实告知自己是营运车辆，由于营运车辆的保费与私家车不同，在事故发生后引发索赔纠纷。第四步：理解保险合同的立法意图。这一规定的立法意图是防止投保人为了经济利益恶意伤害被保险人，因此被保险人的签名是必要的。保险不能代签保险常识，但有的分红保险在签订合同时，有的保险代理人对代签要求不严格，容易发生索赔纠纷。一些市民因业绩不佳想全额退保分红，认为保险合同不成立的理由是自己的保单是代签的，要求取消自己购买的保险产品。这种想法是错误的，不会被保险公司接受。第五招：明确保险条款中的特殊条款由于公众的保险专业知识还比较匮乏，他们往往“想当然”地理解保险条款中的一些特殊条款。例如，当被保险人在支付两年保险费后退保时，许多人从字面上认为现金价值就是他们支付的保费。但事实上，客户的现金价值是扣除风险溢价和存款溢价后溢价的剩余部分。一般来说，第三年退保的客户只能拿到所交保费的一半左右，但这让人觉得“上当受骗”，引发了很多纠纷。