七天无条件的退款
来源:法律编辑整理 时间: 2023-07-21 18:23:57 408 人看过

网购七天无理由退货指的是购买的物品在不影响二次销售的情况下,没有出现人为的货物损坏的前提下,才可以申请货物的七天无理由退货,但是退货的快递费用需要买家进行承担,具体的费用和手续需要进一步联系淘宝卖家进行咨询。

直播间买的东西能退款吗

能。直播间买东西可以直接在平台上申请退货退款,商家拒绝退款的,可以先和客服沟通,如果沟通无果的,可以请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解或可以拨打12315举报电话,直接投诉商家。举报之前先保留所有单据、聊天记录、消费记录等材料作为证据资料。调解不成的,可以向相关人民法院提起诉讼处理。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。

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