假一赔十适用《食品安全法》第一百四十八条生产不符合食品安全标准的食品和经营知道是不符合食品安全标准的食品，消费者除了要求赔偿损失外，还可以向生产者和经营者索取10倍或3倍的赔偿金但是，除了食品标签、说明书不影响食品安全、不误解消费者的缺陷外。假一赔一适用《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或服务存在欺诈行为的，应按消费者要求增加赔偿受到的损失，增加赔偿的金额是消费者购买商品的价格或服务费用的3倍，增加赔偿的金额不足500元的，为500元。法律另有规定的，按其规定。

售假商家被判“假一赔十”

2006年1月30日，消费者王XX和两个老乡，在某设备通讯公司（宝安区）龙华二店买了3部中电通讯科技有限公司生产的手机。其中1部为CECT8380、另2部为CECT－S560，价格分别为1370元和1640元。售货员称质量绝对没问题，假一赔十。于是王XX让该销售人员在收款收据备注栏中写上了假一赔十的字样。不久，王XX等人就发现了手机有质量问题，中电通讯科技有限责任公司和深圳质量技术监督局为他们提供的检测鉴定报告显示，这3部手机都系假冒产品。于是王XX等人要求售假店铺退货，并兑现假一赔十的承诺，商家表示只能按照《消费者权益保护法》的规定，给予双倍赔偿。于是王XX等3人向法院诉某设备通讯公司龙华二店不兑现假一赔十的承诺。

开庭一年多之后，经过两次审理最终宣判：某设备通讯公司赔偿王XX等3位消费者每人10倍的手机款、鉴定费500元、工商信息查询费60元。这意味着商家的总赔偿额达到了4．8万元。法院驳回了王XX等人要求赔偿误工费、交通费等其他请求。对于判决结果，被告表示是否上诉还有待考虑。

全程跟进此事的宝安区消委会有关负责人吴利东表示，消费者最终能够胜诉，一个关键原因是他们让售货员在销售凭据上写下了假一赔十的字样。因为在类似的案例中，消费者想要获得商家承诺的十倍赔偿，遇到的最大问题就是举证：如何证明商家曾经承诺假一赔十。现实中，商家多是口头承诺，或者将假一赔十的横幅悬挂在店内、店外，消费者一般不可能拍下这样的现场照片或者留下录音，所以难以证明商家的承诺。为此他提醒广大消费者，对于商家做的承诺，一定要要求他们写在有效凭据上并盖章确认。

《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失；

增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。

经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的；

受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。