一、医疗事故索赔和解处理程序如下：

1、准备材料：索赔申请书及其他相关材料，比如身份证、就诊材料、病历本、住院缴费材料等；

2、机关进行审查：处理争议的机关根据规定进行审查，审查内容为：管辖是否正确、是否在规定时限内、申请人的资格是否符合条件、是否结案或者调节等，并在十日内决定是否受理；

3、发出受理通知：处理争议机关将书面通知申请人，不予受理的并说明理由；

4、移交材料：自作出受理决定之日起五日内，将材料移交给市医学会组织进行首次鉴定，并发出书面通知申请人；

5、医学会进行鉴定：由市医学会按条例规定组织专家鉴定，并且由市卫生局对鉴定专家的资格、专业类别、鉴定等程序进行审核；

6、医学会鉴定结论内容：应当包括双方当事人的基本情况、双方提交材料的调查内容、鉴定过程的说明、医疗行为是否违反相关规定规范、因果关系、责任程度事故等级、医学建议等；

7、进行双方调解：经过鉴定已经确定为医疗事故的，可以由双方共同申请并且数条件委托书并且签署调解委托书，就赔偿进行调解；

8、结案：调解成功则制作调解书；调解不成则进入法律程序。

二、医疗纠纷调解的意义：

调解机制的介入，在医患双方之间架起了沟通的桥梁，在调解时双方地位对等，使得和解变得可能。调解的成功有利于有效缓解医患关系，有利于稳定社会秩序、建设和谐社会。

通过调解方式处理医疗纠纷，被告可以解释纠纷背后的原因，对已造成的伤害表示遗憾，原告公开接受道歉并与被告达成调解协议，这些对当事人双方都是巨大的解脱。原告表示原谅被告及被告接受原告的这种谅解对双方都有着重大意义。调解当事人通常都希望取得双赢的效果，这样的调解往往让双方免于争论而是在一定程度上达成妥协。

一、医疗过错任定的步骤有哪些

医疗事故责任认定的步骤：

步骤一：当事人申请卫生行政部门处理的，应当提出书面申请。申请书交给卫生监督所医疗机构监督科。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。

步骤二：当事人自知道或应当知道其身体健康受到损害之日起一年内，可以向卫生行政部门提出医疗事故争议处理申请。

步骤三：发生医疗事故争议，当事人申请卫生行政部门处理的，由医疗机构所在县级人民政府卫生行政部门受理。

步骤四：卫生行政部门应当自收到医疗事故争议处理之日起10天内进行审查，作出是否受理决定。对符合有关条例的，予以受理，需要进行医疗事故技术鉴定的，应当自作出受理决定之日起5日内将有关材料交由负责医疗事故技术鉴定工作的医学会组织鉴定并书面通知申请人;对不符合有关条例规定，不予受理的，应当书面通知申请人并说明理由。