今年以来,市消保委收到多起因网购引发的消费纠纷。安徽消费者赵先生在湖州吴兴区新华路某生发宝店的网站上买了两盒生发宝,收到货后发现产品跟网上叙述严重不符,没有卖家承诺的外包装上和产品本身的两项防伪,于是致电卖家要求退货,卖家承诺退货退款,但等货物退回后卖家却消失,经消保委多次调查也无法联系到经营者。上海王先生通过网购购买湖州某电器有限公司销售的格兰仕微波炉一台,到货后发现不能使用,无产品三包卡,要求退货商家不同意,于是向市消保委投诉,经调解商家已同意退货。
互联网的快速发展,使网购变的轻松快捷,但随着交易量快速增长,网购消费纠纷也随之增加。为此湖州市消保委提醒广大消费者:网购要五看三注意。
一看网站,尽量选择专业性强、信誉度高的网站购物。这些网站都会公示自身的真实身份,包括营业执照的登记注册信息和网站的备案信息。
二看价格,网上价格与实体店价格过于悬殊的商品,特别是名牌商品,要谨慎购买,不要盲从轻信。
三看信誉,要仔细查看购物网站的商家和商品信誉评级,并浏览其他买家对该商家和商品的评价,作为购物的参考。
四看详情,要看清该商品的详细信息,包括文字和图片,有无产品说明,还有售后服务的内容,以避免因误解产生不必要的纠纷。
五看合同,要注意合同中有无霸王条款,如一经售出概不退换、商家拥有最终解释权等条款
同时,消费者还要注意,一是尽量使用网站所提供的聊天工具并保存聊天记录。二是尽量索要购物发票作为购物凭证。三是尽量选择第三方支付或者货到当场验货付款的方式付费。
-
消委会提醒消费者注意以下几点
199人看过
-
浙江台州市消保委提醒:团购藏猫腻消费要当心
197人看过
-
律师提醒:消费者购房一定要警惕三大陷阱
155人看过
-
消协提醒:购买寿险应注意五方面
66人看过
-
律师提醒:消费者购房时一定要警惕三类陷阱
59人看过
-
消费者网购的注意事项
189人看过
网购是通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物请求,然后填上私人支票帐号或信用卡的号码,厂商通过邮购的方式发货,或是通过快递公司送货上门。 消费者因网购与商家产生纠纷的,可以向消费者协会拨打热线电话进行投诉,也可以直接向工商管理部门... 更多>
-
消费者网购需要注意什么贵州在线咨询 2023-03-13要点一:价格陷阱 工商部门提醒消费者,不要轻信超低价格商品,网购时要确认商品价格,选择安全付款方式。如果网上销售的商品价格不明确,或与市场售价相差悬殊,请谨慎购买,更要主动规避一些消费风险及消费陷阱,比如先涨价后降价、低价商品缺货等。 要点二:避开高峰。 工商部门提醒,为避免商家搞活动当天交易量集中性猛增、物流压力引发的包裹滞留问题,消费者网购时要注意避开交易高峰。对于贵重易碎的商品,消费者务必验
-
XX提醒汽车消费五大陷阱广西在线咨询 2022-10-25核心内容:去年云南昆明消费投诉共2783件,其中,汽车投诉居前四位昆明消协还总结了汽车消费投诉中的五大陷阱。去年云南昆明消费投诉共2783件,其中,汽车投诉居前四位。汽车本身质量不过关、维修服务质量差等问题,导致汽车投诉上升27.5%。该市消协工作人员分析,去核心内容:去年消费投诉共2783件,其中,汽车投诉居前四位昆明消协还总结了汽车消费投诉中的五大陷阱。去年云南昆明消费投诉共2783件,其中,
-
消费者网购要注意哪些问题黑龙江在线咨询 2022-11-03消费者网购需要注意的问题: 1、慎重选择。先了解网购商品的品牌、产地、价格及性能等。 2、谨慎网购。网络消费、电视购物要理性。 3、付款方式。尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款。 4、事后维权。发现所买商品为假冒伪劣时,应及时向网站经营者住所所在地工商部门举报。 5、特别提醒。不要简单随意地通过搜索引擎或其他不明网站的链接进入各类非规范的购物网站。 《消费者权益保护法》第八条,消费者享
-
网购的消费者注意事项福建在线咨询 2022-11-11消费者网购需要注意的问题: 1、慎重选择。先了解网购商品的品牌、产地、价格及性能等。 2、谨慎网购。网络消费、电视购物要理性。 3、付款方式。尽量选择第三方支付平台中介付款或货到验货后付款。 4、事后维权。发现所买商品为假冒伪劣时,应及时向网站经营者住所所在地工商部门举报。 5、特别提醒。不要简单随意地通过搜索引擎或其他不明网站的链接进入各类非规范的购物网站。 《消费者权益保护法》第八条,消费者享
-
消费者网购需要注意哪些问题青海在线咨询 2023-03-06消费者网购要慎选平台,理性消费,保留消费凭证,谨慎签收,积极维权。 《消费者权益保护法》第三十九条规定,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决: (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。