1、如何招揽顾客
一般程序:招呼—问候—寻找相关话题—理出商谈头绪。所以,打招呼很重要,无论顾客有没有表现购买意愿,您都应该上前问候一句:WhatcanIdoforyo?或MayIhelpyo?,也可说:CanIbeofanyassistance?,如果是熟客,可简单说声:Goodafternoon,madam,somethingforyo?
2、如何打开话题
如果顾客不置可否或表现出不耐烦的样子,决不可轻言放弃,可以先说:Everybodyiswelcomehere,madam.Whethershebysornot.(这里欢迎任何人光临,买不买都没关系。),然后婉转地问:Areyolookingforsomething?。
3、如何拉近距离
首先表达自己身份,甚至可以交换名片,然后说些常用客套话,为后来的推销铺路。一句:Woldyomindmyrecommending?十分有用。
4、如何游说购买
初次见面就开门见山、滔滔不绝的做法已经落伍。当你要说服顾客时,最好用Well,letmetellyowhy.作为解释商品用途、优点的开场白。
5、如何展示商品
可以说:Pleasetakealookatthis.或Thatone,madam?(那个好吗?)配合产品加以说明时,则用Asyocansee,~(正如您所见,~)
6、如何拖延时间
争取时间以便长期抗战要有技巧,再心急也要说Pleasetakeyortime(慢慢看/参观)或Gorightahead,please.(随便参观)。根据情况也可通过闲聊进入主题,让顾客有一定时间考虑。
7、如何选取工具
广告信函、海报、优待卷等都是销售的有效辅助工具,所谓百闻不如一见,一边看商品,一边听解释,才更易进入状况。所以IllsendyoorD.M.(我会寄给您产品的广告信函)很有说服力。
8、如何利用店铺开张
店铺开张和周年庆典都是很好的宣传机会,销售重点在于(因为本店新开张),因此给予优惠,或进一步说明Ifyowoldkindlyrecommendorestablishmenttoyorfriends,thefavorwillbegreatlyappreciated.(如果您将本店介绍给您朋友,本店将十分感激。)
9、如何劝客户抓紧购买
店铺出清存货时是购买价廉物美的货物的好时机,您可以说Inderstandtheresnotmchleftover.(存货不多。)
10、如何接受电话预定
除非是熟客,双方足够信任,否则,餐馆、旅店通常的电话应对方式是Whattimecanweexpectyo?(您几点来?)
11、如何给客人菜单
餐厅里,引领顾客落座后通常递上菜单Goodevening,sir.Heresthedinnermen捎待一会,再询问MayItakeyororder?(您要来点什么?)
12、如何引客人入座
可以先询问Howmanypeople,please?(请问几位?)以及Doyohaveareservation?(您订位了吗?),接下来就应该Wherewoldyoprefertosit?(您喜欢坐哪?)而引客人入座了。
13、如何招呼顾客
应主动说HowdoIaddressyo?,然后再进行下一步骤。
14、如何让顾客稍候
成功的推销是要建立良好长久的服务。忙不过来时,殷勤地一句Woldyomindwaitingforawhile?(不介意稍候片刻吧?)足以奠定成功的基础。
15、如何让顾客说买
双方谈得热烈的时候,说上一句Itsgoingtobetheprideoforcompany.(这将是本公司的荣幸。)可以收到意想不到的奇效。
16、如何促使顾客下决心
顾客犹豫不决时,您必须锲而不舍地游说,常用Thinkabottheadvantagesyowillget.(想想您能得到的利益)有利于出时顾客下决心购买。
17、如何取出样品
顾客只有直接接触产品才有可能激起购买欲,所以Ihavesomesample必须手口并用才有效果。
18、如何针对多人游说
女性购物常常成群结队,所以您要多角度揣摩消费者喜好。在叽叽喳喳的意见中,找出主要购买者,对她说Pleaseinsistyortasteandneed.(请坚持您的品位和考虑实际需要。)
19、如何应付挑剔的顾客
挑剔的顾客主管意识极强,所以要避免正面争论,实在不行,记得说句Imverysorrywecoldnthelpyo,sir.(很抱歉,我帮不上什么忙。)
20、如何说明种类齐全
有时候,与其说得唾液横飞,不如用来阐明重点。客人想知道公司产品的种类时,肯定地说上一句Varios就已足够。
-
港口英语和报关英语(theCoastandcstom)
117人看过
-
商务英语七日七语
225人看过
-
品质英语常用语句
221人看过
-
开立汇票英语用语
125人看过
-
报价单英语
424人看过
-
简单英语描述市场行情
448人看过
消费者应当是公民为生活目的而进行的消费,如果消费的目的是用于生产,则不属于消费者范畴。 国家对消费者给予了特别的保护,体现在法律规范上,即国家通过立法形式,站在消费者的立场上,对经营者的活动进行一定的限制与约束,偏重其义务规范,对消费者偏重... 更多>
-
【英语】c浙江在线咨询 2022-08-12ä½çæåå¨ä¸è交éè¿ç«åå°å½å°äº¤éé¨é¨è¿è¡å¤çï¼å¸¦ä¸é©¾é©¶èå身份èè¿æé±ä¸è¬æ¥è´äº¤éè¿ç«ç½æ¬¾ä¸»è¦æ2ç§ä¸æç°åºè¿ç«å¼åäºæçµåè¿ç«è®°å½ç°åºè¿ç«å¼åé常æç±äº¤éæ§æ³äººåç°å
-
-
英语个体注册?云南在线咨询 2022-11-04个体工商户在中国大陆注册公司的营业执照通常而言是不可以用英文的。 个体工商户决定使用名称的,应当向登记机关提出申请,经核准登记后方可使用。登记机关有权纠正已登记注册的不适宜的个体工商户名称,上级机关有权纠正下级机关已登记注册的不适宜的个体工商户名称。
-
招标失败,招标人可否另行招标,投标单位的损失是否英语招标人赔偿重庆在线咨询 2022-09-05投标有效期:一般在文件的投标人须知部分会明确要求投标有效期为多少天。假设60天,意思是说从投标人提交投标文件给招标人开始,60天内该投标文件有法律效力,投标人对该文件负责,超过60天后该文件失效,投标人对文件不负任何责任。
-
丧假英语怎么说台湾在线咨询 2022-08-05员工休丧假的具体操作可参考原国家劳动总局、财政部《关于国营企业职工请婚丧假和路程假问题的通知》之法律规定: 一、职工本人结婚或职工的直系亲属(父母、配偶和子女)死亡时,可以根据具体情况,由本单位行政领导批准,酌情给予一至三天的婚丧假。 二、职工结婚时双方不在一地工作的,职工在外地的直系亲属死亡时需要职工本人去外地料理丧事的,都可以根据路程远近,另给予路程假。 三、在批准的婚丧假和路程假期间,职工的