1、保险公估人的概念

保险公估人在我国称为保险公估机构，是指依照《保险法》等有关法律、行政法规以及《保险公估机构管理规定》，经中国保监会批准设立的，接受保险当事人委托专门从事保险标的的评估、勘验、鉴定、估损、理算等业务的单位。保险公估站在独立的立场上，代表客观、公正，对委托事项作出评价，为保险当事人提供服务。

2、保险公估人职能

（1）评估职能：包括勘验职能、鉴定职能、估损职能和理算职能等。

（2）公证职能：第一，保险公估人有丰富的保险公估知识和技能，在判断保险公估结论具有权威性；第二，保险公估人站在中间立场上对保险案件进行评审，并能够作出符合双方利益的评估结论。

（3）中介职能：第一，既可以受托于保险人，又可以受托于被保险人；第二，以保险关系当事人之外的第三方身份，从事保险公估经营活动，为保险关系当事人提供中介服务。

3、公估人的特征：

（1）经济性：保险公估人通过储备专业技术人员，接受诸多保险人委托，处理不同类型的保险公估业务，积累保险公估经验，提高保险公估水平，从而可以帮助保险人降低成本，提高经济效益。

（2）专业性：由于面向众多保险当事人处理不同类型的保险理赔、评估业务，因此，保险公估机构必须拥有具有各种专业背景并熟悉保险业务的专业工程技术人员，他们处理保险理赔案件的技术更加熟练，经验更加丰富。

（3）超然性：指相对保险当事人而言地位超然，在理赔过程中既为保险当事人提供理赔技术服务，又可以缓解人双方的矛盾。

4、公估人的作用：

（1）保证保险当事各方的合法利益。保险公估是站在中立的立场上，.从而保证各方的利益在公平的结果下不受损失。

（2）保险公估人客观公正的立场，容易被保险双方当事人认可，从而可以减少理赔纠纷，防止无休止的僵持或述诸法律，实现尽快赔付，恢复生产生活。

（3）促进保险企业组织变革，提高经营绩效。保险企业将一部分费事费力且易造成品牌损失的理赔工作交由保险公估人完成，既可以降低人力资源等经营成本，还有助于专注发展公司核心能力、提高效率，树立良好的品牌形象。