1、一般情况下只要不形成骚扰,就合法,如果银行催收人员打的是持卡人申请信用卡时填写的紧急联系人的电话,只要不形成骚扰,就合法。银保监会允许银行委托三方催收,在适当条件下,也允许给紧急联系人打电话,但必须需规范管理。
2、如果对方一直打电话骚扰家人,那么就属于暴力催收了,可以报警。不过,如果对方仅仅是打电话催收,那么也可以考虑向有关部门投诉,比如中国互联网金融协会、中国银监会等。
3、催款电话骚扰如果已经影响到了你的正常生活能报警,一般会对对方处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。不论多少条,只要通过发送侮辱、恐吓或者其他信息,干扰他人正常生活的,可及时报警,公安机关根据具体情节予以治安处罚。
4、银行的催收人员一般只会跟持卡人家属说让其督促持卡人还款或者让持卡人亲属劝持卡人尽快还款之类的话,而不是直接向持卡人亲属催收,虽然银行可以给紧急联系人打电话告知持卡人亲属,但是银行若是天天打电话那也是不合法的,因为这已经骚扰到了持卡人的亲属,对持卡人亲属的生活造成了困扰。银行对持卡人催收无效后肯定联系持卡人的亲属,这是银行常用的催收手段,当然银行肯定会控制在合法的范围内,除非是那些第三方催收公司的才会有违法的催收行为。
二、信用卡还不上被起诉了怎么办
信用欠款卡逾期不还,被人民法院起诉的,持卡人可以按以下方式处理:
1、及时还款
如果持卡人有还款能力的,最好及时还款,还款后银行一般会撤销诉讼。如果不还款,被法院判决偿还欠款,还要承担诉讼费用。
2、应诉
如果持卡人要应诉的,可以写答辩状,在答辩期限内提交给人民法院应诉,也可以委托律师作为诉讼代理人应诉。
三、信用卡一旦逾期不还,银行将会对你做这些动作
1、短信催收:主要针对早起持卡人出现的逾期还款行为,一般为逾期7-15天,短息主要起提醒功能。
2、电话催收:主要针对超过30天且超过一个账单以上的逾期行为,进行电话提醒还款。
3、上门催收:主要针对超过90天以上逾期,银行会安排催收人员到持卡人居住或工作地址上门催缴还款。
4、法院起诉:主要针对超过半年以上逾期,银行会向法院申请,要求对持卡人进行起诉还款。
5、外包催收:主要针对超过1年以上逾期,银行会将逾期资金进行打包,折价给外包催收公司,负责进行逾期欠款催缴。
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